為提昇服務品質，了解地方鄉親相關需求，三星鄉公所於今年5月初起完成1665份問卷，平均滿意度高達99.5%，並評選出獲鄉親肯定單位人員，第1名社會課陳萱瑜，第2名財政課林湘雯，第3名建設課陳春林，鄉長黃錫墉日前頒獎加以表揚。黃錫墉指出，透過這項問卷調查，除作為施政參考，並可激勵公所同仁服務態度與熱忱。
黃錫墉表示，自去年11月就任後，即以親民作為及民眾觀感為施政首要目標。為建立以量化為導向及為民服務品質滿意度調查，於今年5月8日起由鄉公所設計具有標竿性的書面問卷，針對到鄉公所洽公的鄉親，實施滿意度調查，讓鄉公所了解鄉親的實際需求及對於公所業務的看法和建議，希望公共政策的實施能真正落實在鄉親的需求上，縮短鄉親與鄉公所之間的距離。
自實施以來在同仁的配合及洽公鄉親的支持下總計完成1,665份有效問卷，在服務滿意度及同仁專業度的調查上都呈現出逐步上升的趨勢，平均滿意度均有99.5%。證明鄉公所的施政經由同仁的用心服務及專業解說，在鄉親蒞臨公所洽公時展現熱忱給予引導及協助，已提升鄉親對於鄉公所的認同感，對於鄉親所提出的書面建議公所也立即給予回應，並視業務推展及經費狀況立即責成相關課室改進及處理。
鄉公所也針對洽公民眾滿意度調查評選出優勝者，前3名除各獲獎盃外，第1名記功1次、第2、3名各嘉獎2次、第4、5名各嘉獎1次。
黃錫墉表示，希望民眾洽公滿意度的調查內容應更為精進，確實可以完整呈現出鄉親對於鄉政的實質看法，以做為鄉政努力的方向，期待在各界的鞭策及自我的期許下，能以更為宏觀的角度、更切合實際的作為與公所同仁繼續努力，以廉能的施政、高品質的效率、親切的服務、專業的形象來為鄉親提供更好的洽公環境及專業的服務。
房地產相關新聞
