因故障導致使用者受傷頻傳,三星表示將召回有問題的34款上開式洗衣機,總數約有280萬台。(圖/YouTube)
最近韓國電子廠三星正逢多事之秋,其出產的旗艦型智慧手機Note 7的連環自燃疑雲尚未解明,現又傳出美國發生多起使用者遭三星出產的上開式洗衣機故障牽連,導致受傷的案例。因此三星表示將召回有問題的34款上開式洗衣機,總數約有280萬台。
美國消費品安全委員會(CPSC)指出,三星一款上開式洗衣機上蓋,在使用中會突然脫離飛出,可能會造成使用者受傷。三星目前已接獲9起因洗衣機上蓋脫離,導致包括肩膀、下巴骨折,與摔倒的相關受傷案例。同時該公司也接到733起洗上開式洗衣機故障回報,其故障原因多是震動過度,或洗衣機上蓋脫離洗衣機本體。
三星表示,遭投訴的上開式洗衣機在以高速旋轉流程洗寢具、防水或大型衣物時,上蓋有可能脫離。目前三星將召修自2011年3月至2016年11月間製造的34款上開式洗衣機,其售價均介於450美元~1500美元間(約合新台幣14243.4~47478元),召回台數約有280萬台。
另外三星美國分公司也提供買到問題洗衣機的消費者,可以選擇免費到府維修再加延長1年原廠保固;或是舊機折扣買三星或他廠的新款洗衣機,加免費到府安裝和舊機回收。