現年90多歲的黃阿嬤，一雙兒女因各自成家居住在外縣市， 雖偶爾能撥空返鄉探視，但有關阿嬤外出就醫方面則無法就近協助。 黃阿嬤日常生活因膝關節功能退化行走不便，需要長期復健， 由於行動不便且無人可接送，降低阿嬤前往復健的意願， 腳部功能快速退化，形成惡性循環。
在當地里長的幫忙下， 協助黃阿嬤向臺南市政府照顧服務管理中心申請交通接送服務， 經過照管專員評估後，黃阿嬤每個月可以有8趟次的交通接送服務， 交通接送用車配備有合格輪椅升降機，在司機人員的協助下， 克服阿嬤就醫不便的問題。黃阿嬤表示，服務一段時間後， 發現交通接送服務的司機態度非常親切， 不但主動關心阿嬤的身體狀況，也常常和她有說有笑， 讓黃阿嬤在復健接送的路途中，增添了幾分輕鬆溫馨的氣氛。
南市照顧服務管理中心洪明婷主任表示，為協助本市中度、 重度失能長者， 藉由交通接送服務解決搭乘一般交通運輸工具之困難， 社會局照管中心自104年度起委託重安復康巴士有限公司辦理本市 交接接送服務，只要是設籍或實際居住臺南市65歲以上老人或50 歲至64歲之身心障礙者，經照管中心照管專員到宅評估為中度、 重度失能者，均得申請交通接送服務，歡迎有需求的民眾皆可向臺南 市政府照顧服務管理中心提出申請。諮詢電話：06- 2991111#6545朱小姐。
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