針對食藥署抽驗市售燕麥片產品檢出農藥殘留事件，新北衛生局確認燕麥片產品所有賣場已下架，同時將處理情形進行說明。

新北衛生局表示，事件發生後立即派員清查確認新北市轄內所有賣場，包括家樂福、愛買、大潤發、全聯、頂好、好市多等通路均已下架所有案內違規產品，並主動說明消費者針對問題產品可持發票、會員卡（含消費紀錄）至門市貨銷售通路辦理退換貨事宜。

新北市轄內之富元食品有限公司（產品：澳洲燕麥片）目前的退換貨機制為：凡購買該產品者，僅需撥打公司電話(02-2226-2121)，公司將派業務至消費者處進行退費動作，或至購買賣場進行退換貨。

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