台鐵售票機新服務 東南亞四國語言也會通

記者張文熹/彰化報導 2016-05-27 21:13

台鐵提供多元服務  首推售票機東南亞四國語言新服務

從政府開放外籍勞工近60萬人,新住民也已超過50萬人,為提供多元服務,台鐵彰化站將於本月29日正式啟用全國首創在站內10座自動售票機旁張貼「東南亞四國語言」告示的新服務,讓菲律賓、印尼、越南、泰國等4種國籍的新住民及新移民,未來在彰化站自動售票機購票時不再「霧煞煞!」這套系統也獲得來自東南亞的外籍人士普遍好評。

彰化站長邵宏松指出,自從政府開放外籍勞工後,目前在台的移工及新住民也已超過近百萬人,而這些外籍移工或是新住民中,絕大多數都來自東南亞國家,無論是工作或至外地旅遊,搭火車成為他們最重要的交通工具之一,但在語言不通的情況下,要購票搭車變成一大難題。

邵宏松表示,彰化地區工廠多,每到周日早上都會湧入許多外籍移工,很多人看不懂售票機,會到售票口買票,以「快快(指自強號)」、「慢慢(指區間車)」等僅會的幾個單字購票,但車站人力有限,有時確實無法消化大量人潮,若移工可自己操作售票機,可減輕很多人力。

這套多元服務告示,是他們商請移民署彰化專勤隊與彰化新住民協會協助,完成彰化站自動售票機東南亞四國語言翻譯校對後,27日並逐一張貼在站內10座的自動售票機旁,29日正式啟用,告示上印有菲律賓、印尼、越南、泰國等4國語言,服務內容則包括張數鍵、車種鍵、票種鍵、到達站、付費模式、取車票及找零等6項。


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