護貝機緩緩吐出護貝好的證件，再蓋上鋼印，一張嶄新的身心障礙證明就辦好了。朱先生是一位聽語障朋友，現在只能靠著手語進行溝通，如果沒有提供手語服務，會很難與人溝通，從副市長的手中接下剛列印出來的身障手冊，朱先生笑得好開心。

以往換發身障證明，身障朋友都要大老遠跑到社會處，現在可以就近到居家附近的社區申辦，即使有個別需求或疑問，行動專車上的服務人員也都會提供詳細的說明，完整的便民服務，免去身障朋友申請福利服務的舟車勞頓。

新竹市腦性麻痺協會會長莫文玲指出，許多身障朋友都具有多重障礙，而且家長年紀也大了，社會處提供行動專車服務，對身障朋友來說，真的幫助很大。

除了提供換證服務以外，行動專車也提供修理輪椅的服務，設身處地為身障朋友設想服務，新竹市社會處希望多想一點，讓身障朋友多一分便利。

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