醫院管理專家劉興寬，與任職於哈佛大學麻省總醫院內科醫師的女兒劉姵儀，多次前往美國頂尖醫院實地訪察。
桃園市政府規劃籌建的桃園市立醫院預計於2033年完工並投入營運。桃園市政顧問、醫院管理專家劉興寬近日提出建議指出，市立醫院的設立不僅是一項公共工程，更攸關未來數十年桃園市民健康照護品質，市府應儘早整合專家與民意，確立醫院的宗旨、願景與營運方向，打造一所真正符合市民與病患需求的現代化市立醫院。
劉興寬表示，市立醫院從規劃到營運尚有多年準備時間，市府除了例行工程管理外，建議儘速成立具專業與效率的「醫院籌備處」或「籌建委員會」，廣邀醫療、管理、工程、法律、財務與資訊科技等領域專家共同參與規劃，以確保整體籌建過程能精準、有效率地推動。他指出，若僅以一般公共工程方式籌建，或缺乏醫院管理專業參與，未來即使建成，可能只是一所500床以上的區域教學醫院，功能與現有大型醫院重疊，難以充分回應桃園市民對市立醫院的高度期待。
針對市立醫院的定位與發展方向，劉興寬提出「三大期盼」。首先，市立醫院應以病人與市民為中心，扮演健康守門員與服務者角色；其次，以全人健康為核心理念，結合預防醫學、健康管理與人工智慧科技，提供親切且完整的醫療服務；第三，醫院應具備國際視野，在建築設計、醫療設備與人才制度上達到現代化與高水準，同時兼顧永續經營與財務韌性。
此外，劉興寬也整理出30項具體建議供市府參考，涵蓋醫院建築環境、醫療服務流程、醫護人力培養及長期營運策略等面向。他建議市立醫院應規劃大型綠地、花園與戶外休憩空間，提供病人與家屬療癒環境；建築設計則應由具國際醫院建築經驗的專業團隊負責，打造兼具功能與美感的現代化醫療空間。
在醫療服務方面，市立醫院應建立快速便利的門診、急診與住院流程，並透過APP與網路系統提供線上掛號、檢驗報告查詢及醫療諮詢等服務。同時導入AI人工智慧與資訊管理系統，以提升效率並減輕醫護人員負擔。劉興寬也建議，醫院應推行全責護理制度，由醫院護理團隊全面照顧住院病患，減輕家屬負擔。
醫院管理專家劉興寬建議，市府要用醫療專業的思維和科學的決策方法引進頂尖的醫學大學來為市民服務。
針對桃園醫療需求缺口，劉興寬指出，市立醫院應特別強化兒科急診、兒童住院與次專科醫療，同時提升急診醫療品質，提供全年無休、24小時高水準急診服務。此外，面對高齡化社會與慢性病需求，醫院亦應發展老人醫學、整合門診與出院後復健與居家照護服務，建立完整醫療與長照銜接機制。
在人力培育方面，他建議市立醫院應提前與護理院校合作，透過獎學金與培訓制度培養護理人才，並善用護佐、照服員及各類專業人員分工，以因應未來少子化帶來的醫護人力不足問題。至於經費規模，劉興寬指出，目前規劃約91.4億元預算，可能僅能建置一般區域醫院規模。若希望打造具國際水準的醫院建築與先進醫療設備，並吸引優秀醫療人才，總經費應提高至200億元以上，並可透過中央補助、企業捐款與社會募資等方式籌措資金。
劉興寬也建議，市立醫院未來應與桃園各醫院、診所、長照機構及衛生所建立合作聯盟，在醫療資源、教育訓練與轉診系統上互相支援，並以通過國際醫院評鑑（JCI）為短期目標之一，提升醫療品質與國際能見度。
他強調，市立醫院的成功關鍵在於長遠規劃與專業治理，應建立類似董事會的決策委員會制度，結合多領域專業人才共同決策，並定期蒐集市民與社區意見，持續改善服務品質。最終目標，是以「公立醫院的穩健制度、私立醫院的靈活效率，加上新時代科技管理」，打造一所兼具品質、效率與人文關懷的現代化醫院。
劉興寬表示，桃園人口持續成長，醫療需求日益增加，市立醫院的籌建是一項攸關未來數十年的重大公共建設。他期盼市府、市民及專家學者能及早展開充分討論，共同打造一所真正守護市民健康、具有長遠競爭力的市立醫院。
