南市府為民服務評核出爐 民政局、六甲公所、安南戶政所脫穎而出

記者莊漢昌/台南報導 2026-03-03 17:25

台南市政府辦理「114年度為民服務評核」,民政局、六甲區公所及安南戶政事務所等機關,從174個受稽核單位中脫穎而出,分別榮獲各組第一名。台南市長黃偉哲肯定績優單位,強調為民服務品質是市政推動的基礎工程,也是市民最直接有感的施政成果。

黃偉哲表示,提供便捷、有溫度的公共服務,是市府施政的重要核心。第一線機關在櫃檯受理、電話回應及陳情處理等面向,直接代表市府形象,因此服務態度與行政效率格外重要。

黃偉哲感謝研考會持續辦理評核機制,透過電話禮貌測試、實地稽核及民眾陳情回覆等多元指標,協助各機關檢視服務流程與改進空間。

研考會指出,為民服務評核除著重基本禮儀與流程效率,也納入民眾陳情案件回覆品質與時效性,督促機關積極回應市民需求,盼在既有基礎上持續精進流程與作業品質,讓市民在洽公過程中感受到更便利、更即時的公共服務。


留言討論區

相關閱讀推薦
相關閱讀推薦