桃園機場捷運。(資料照片)
一位網友於網路上反映,「哪個6歲的小朋友,會在大雨的深夜,只帶著手錶、學生證跟悠遊卡,從新北產業園區自己坐車到淡水?剛剛遇到的時候,真的越想越不對勁」。桃園捷運公司1日表示,接獲通報之後,依標準作業流程即時啟動站務、行控、保全及捷警等跨單位協助機制,並通知該男童家人確保安全返家。
桃捷公司指出,1月31日晚間,桃捷A3站接獲旅客通報,一名年幼男童獨自於站內候車,站務人員及保全即上前關懷,並通報行控中心轉請捷運警察協助處理。

一位網友於網路上反映6歲男童獨自在捷運車站徘徊 。(截自網路)
經了解,男童表示欲搭乘桃捷轉乘北捷文湖線返家,站務人員隨即安排保全人員全程陪同,協助其搭乘北上末班車前往A1站。
2月1日凌晨,男童抵達桃捷A1站時,已無法轉乘北捷文湖線末班列車,後續由捷警轉請轄區警察帶返派出所安置,並聯繫其家人。
桃捷公司強調,全程均依標準作業流程即時啟動站務、行控、保全及捷警等跨單位協助機制,確保孩童安全返家。