今(11)日清晨，傳出新竹縣快捷9號公車未如期發車，造成通學學生不便，新竹縣府獲知後，緊急更換廠商並調整班次，11日下午16時30分放學時間，已由新承接廠商代駛發車，順利接送通學學生返回新竹縣。

新竹縣府交通旅遊處說明，因廠商誠信問題造成縣府聲譽受害，為維護學生搭乘權益，亦捷公司未於承諾期限(114年2月11日)完成籌備，顯無法依限完成籌備，縣府研議後採最嚴厲處分，即日起廢止亦捷籌備經營路權。

而11日下午以後竹縣快捷9號公車班次，竹縣府交通旅遊處表示由「捷乘客運」有限公司配合緊急代駛試營運時刻表改為上午上學時段由勝利八街發車：06:00、06:30；下午放學時段由新竹高商發車：16:30、17:00，後續將俟實際行駛狀況配合調整時刻。快捷9號公車於11日下午16時30分自新竹高商發車，順利載送放學之學生。

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