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多給孩子幾次機會、溫暖的行為引導,讓孩子願意配合開口看牙,翻轉孩子看牙的體驗,是明仁牙醫診所兒童部的理念。
隨著台灣人口少子化時代來臨,安排家中小寶貝看牙醫,成為許多年輕父母焦慮的難題。想要擁有一口健康好牙,必須從孩子適應定期牙齒檢查與治療的過程開始,遇到懂得行為引導的牙醫師是成功的主要關鍵。這也使得許多父母網路搜尋被推薦的兒童牙醫師及評價,帶著寶貝們遊歷各間兒童牙醫診所,在恐懼、抗拒、掙扎哭鬧中,如牧民一般尋找適合自己寶貝的兒童牙醫師。
明仁牙醫診所的柯智鐘醫師,總是告訴心急如焚的父母:「不要急,我們要多給孩子們機會去適應!」
柯醫師一手打造「多給孩子幾次機會」與「以不需要治療為目標」的兒童牙醫
柯智鐘醫師表示,明仁牙醫診所成立兒童牙科專科部門的初衷,是為了提供一個與成人完全區隔的診療空間,讓孩子們能夠在專為兒童打造的空間裡,放鬆的接受治療,在這裡可以不必畏懼其他大人的目光與壓力,配合每個孩子獨特的步調,適應、接受牙科療程。兒童部秉持「多給孩子機會」的理念,致力打造真正友善的兒童牙科環境,溫暖陪伴孩子們在看牙的過程中成長,這在當前多以診療時間換算收益的牙醫診所中相當罕見。
在台北明仁牙醫診所兒童部成立之初,柯智鐘醫師特別邀請臺大兒童牙科的施文智醫師加入,施醫師在行為引導方面擁有豐富經驗,能幫助許多害怕看牙的孩子順利完成療程,本著「多給孩子幾次機會」的想法,即便遇到其他醫生不想看或是無法照看的孩子,在經過施醫師一次次耐心引導之下,都能順利接受治療。
此外,楊善淳醫師則建議定期為孩童塗氟預防蛀牙,堅持「以不需要治療」為目標,讓孩子在醫生與家長的共同照護下,遠離牙齒疾病。以上兩位優秀兒童牙醫師的看診理念,充分展現了明仁牙醫兒童部的核心價值,也為後來診所設立特需兒童牙科門診,固定為弱勢孩童義診的服務理念奠定基礎。
兒童牙醫診所設置「溜滑梯兒童遊戲區」,醫師及助理對孩童友善,讓孩子看診時放鬆情緒,每次看完診都能開心回家,並期待下一次檢查看牙的旅程,這樣的做法獲得家長們的良好評價及推薦。
兒童牙科更應該「給孩子如成人般的尊重與機會」
柯智鐘醫師進一步說明,明仁牙醫診所相當重視病患的看診體驗及評價,對於新進醫師也會強調,診所在面對緊張或焦慮的成人患者時,會採取安撫、提供壓力球、或從簡單療程開始等方式,給予患者多次適應的機會。柯醫師自問:「如果成人可以,為什麼孩子們不行呢?」
所以,明仁牙醫診所兒童部不會在孩子第一次看診無法配合的情況下,就強行使用保護板進行治療,而是以檢查、評估為主,了解孩子的狀況與意願後,再安排下一次看診。若多次嘗試後部分孩子仍無法配合,但又需要治療,診所則會建議使用安全的鎮靜麻醉方式進行。
面對較怕生、害怕看牙的孩子,通常經過就診評估、討論,與醫生熟悉建立關係後,不僅孩子願意接受醫生的治療,醫生也對孩子的各種習慣、牙齒狀態、口腔齒顎成長狀況熟悉了解。診所會盡可能安排孩子在固定牙醫師的照護下就診,避免因為更換醫生而必須重新建立醫生與孩子的關係、孩子被迫改變就診習慣,讓孩子可以在穩定的環境與人際關係下,持續照護口腔健康;尤其孩童的口腔變化快速,避免換新牙醫師與孩子磨合熟悉過程,也可避免延誤最佳治療時機。
牙醫診所新設立「特需門診」落實醫療平等,關懷特殊需求兒童及弱勢兒童
除了在乎一般兒童在接受牙科治療時,是否相同享有尊重與機會,明仁牙醫診所兒童部的牙醫師群,將照護延伸到弱勢兒童與特需兒童身上。柯智鐘醫師說:明仁牙醫的兒童部已經成立超過12年,照顧許多孩子從孩童成長到青少年,他時常在思考,還能為孩子做些什麼?
因為這一份想要付出的心意,明仁牙醫診所兒童部的牙醫師們,多年前開始定期到兒童福利機構義診,不僅僅是到機構替孩童檢查口腔狀況、塗氟,後續會在診所安排一個完整時段,號召有愛心的義工醫師,替孩子將牙齒治療完成,讓弱勢孩子不必受到經費限制,也能擁有口腔健康。
除了弱勢兒童,誓言努力照顧到不同需求的孩子,台北明仁牙醫診所新設立了18歲以下特需青少年及特需兒童的「特需牙科門診」,提供特殊需求者就診;常見的兒童特需者包含:發展遲緩、自閉症、智能障礙、腦性麻痺、癲癇、基因疾病(例如唐氏症、神經肌肉萎縮)等。
由於特殊需求者多數無法接受與一般人相同的治療,需要特殊的設備及治療計畫,所以只能到醫院排隊求診,但礙於醫院病患眾多,從各種檢查到安排治療,常常需要好幾個月,對特需兒童和照顧者來說,都是身心上的煎熬。台北明仁牙醫診所的「特需牙科門診」,由擁有「兒童牙科」和「特殊需求者口腔醫學科」雙專科訓練的曾冠傑醫師看診,希望讓特需兒童相較以往,獲得更及時的治療與照護。
台北明仁牙醫診所兒童部,不僅照護孩童到青少年,亦涵蓋弱勢兒童與特需兒童,柯智鍾醫師表示,專業、溫暖、關愛是明仁牙醫診所追求的特質,兒童部的牙醫師群會以本身的兒童牙科專科醫療專業,致力提供孩子們更好的情緒價值,並且溫暖的陪伴孩子們與家長一起成長。
【影片】兒童牙科、特需牙科,看診與一般牙科有什麼不同?
設置成人部、兒童部、專科部,三個獨立牙科部門及看診環境,明仁牙醫打造屬於全家人完善的全齡、全牙科診所。