新北市政府社會局近日接獲多起民眾反映，有不肖人士謊稱是社會局人員，通知民眾：「有人冒用其身分申請『低收入戶』資格，必須跟當事人比對資料」，要求民眾於電話中提供姓名、身分證字號、出生年月日及存摺帳號等資訊，企圖詐取個資。因此，社會局嚴正聲明，所有低收入戶申請均採「民眾主動申請制」，過程中若需要民眾補件或說明，皆會以公文正式通知，絕不會主動致電索取或核對個人資料，呼籲民眾小心防範。
社會局表示，近期接獲多起民眾反映，有人自稱「社會救助科科長」、「社會局人員」名義，向民眾表示有人持其證件，向社會局申請低收入戶資格，因此需要透過電話比對民眾的姓名、身份證字號、出生年月日與存摺帳號等個人資料，但民眾證件都在自己身上，也未曾想要申請低收入戶，故主動致電求證。
社會局澄清有關新北市「低收入戶」資格申請，採「民眾主動申請制」，申請人需自行前往戶籍所在地區公所提出申請，並檢附相關證明文件方為受理。各區公所或社會局在審核過程中，如有需要民眾補件或說明，一律皆以公文形式正式通知，絕不會透過電話索取或核對任何個人資料。
社會局指出，市民朋友如有接獲自稱新北市政府社會局、區公所等政府機關人員來電表示要核對個資，都是詐騙行為，呼籲民眾切勿輕信來路不明的電話或簡訊。提醒詐騙手法日新月異，請民眾務必提高警覺，以維護自身權益。如發現疑似詐騙行為或有任何疑問，都可以先致電165反詐騙專線電話反映，或是向新北市政府社會局詢問，電話:(02)2960-3456分機5675、5677。
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