根據衛生福利部國民健康署的統計，癌症已成為台灣人民健康的重大威脅，每年新診斷癌症人數突破13萬。針對癌症患者的醫療與照護需求，如何協助病人完成完整的治療計畫以提升存活率和改善生活品質，成為醫療團隊的重要使命。
衛福部桃園醫院血液腫瘤科施霽修醫師6指出，化學治療是癌症治療的重要核心之一，接受化療的患者存活率顯著高於未接受者。許多患者無法完成化療計畫，原因包括身心疲憊缺乏支持、對治療知識的不足、醫療資源排擠導致延遲治療，以及對化療副作用的恐懼等。這些挑戰讓如何提升病人治療信心與遵從性，成為癌症照護的緊迫課題。
衛福部桃園醫院副護理長曾倩如與團隊為解決上述問題，創建了「桃醫溫馨關懷站」LINE@服務，打造住院、居家、門診與入住的一條龍服務模式，將被動的醫療變為主動的關懷。此平台結合即時溝通與多元專業支持，讓病人及家屬在整個治療過程中都能感受到無微不至的照顧。
曾倩如說明，「溫馨關懷站」提供的功能包括衛教資訊、治療諮詢、床位預約及即時健康回報。當病人出現不適時，護理師能迅速聯繫主治醫師，調整治療計畫或安排緊急門診，確保治療不中斷。同時，平台整合醫師、護理師、營養師及個案管理師的協作，快速回應病人的需求，真正實現全人照護的目標。
曾倩如表示，希望病人在面對疾病的過程中感受到支持與溫暖，不僅完成治療，更能提升生活品質，這才是癌症照護的真正意義。
今年，桃園醫院護理團隊以「全人關懷」與「創新癌症照護模式」為核心理念，參加2024年「護理的力量 Power in Nursing」國際創意獎競賽。透過影片生動展示「溫馨關懷站」如何以關懷為本，結合專業資源滿足病人需求，並營造充滿希望的醫療環境。
桃園醫院期待藉由參賽，傳遞癌症照護的力量，影響更多護理團隊攜手努力，提升癌症患者的舒適度與生活品質，為癌症治療帶來更多希望與改變。
