新北市警局近期辦理警察志工在職教育訓練，安排課程實用又多樣性，其中特別聘請專業的諮商心理師講授「紓解壓力及溝通技巧」，推廣運用「心情溫度計」及「憂鬱檢測」APP，幫助志工學習如何抒發、緩解壓力，這些技巧不僅能夠運用在洽公民眾外，並可以「志工媽媽」的角色來協助派出所員警如何疏解工作壓力，以減少負面想法，避免發生憾事。
在「防竊及識詐宣導」課程中，講師用幽默的方式分享詐騙案例，提醒志工網路世界真假難辨，凡事多疑問、多查證，如果錢這麼好賺他們自己賺就好了，哪輪得到你，過程生動活潑有趣；另針對「認識跟騷法及性別暴力」，講師邀請志工上台互動，學習遇到危急時，該如何攻擊人體最脆弱的要害來脫困，示範的志工媽媽手足無措，台下紛紛鼓譟「戳眼睛、打鼻樑、踢下面…」，互動十分有趣，並增強對跟騷法、家庭暴力、性侵害、性騷擾等犯罪態樣的認識，學習如何自保進而保人。
從事志願服務超過20年且榮獲新北市志願服務獎勵耆心獎得主三重分局志工王小萍，以及新莊分局志工吳金鳳說，這些課程不僅實用，還能提升她們的專業知識與能力，並能將所學與周遭親朋好友、洽公民眾分享，且講師幽默風趣，毫無冷場，更表示參與警察志工的目的不在於得到多少回報，而是希望能貢獻一份心力，成為支持警察背後的一股力量。
警察志工在協助警察執勤時，無論是防詐、反毒、婦幼安全、家暴防治或犯罪預防等，都扮演著不可或缺的角色。因此，每次的教育訓練，警察局都會精心設計課程，來提升警察志工的服務品質，各分局共辦理16場次教育訓練，3千多位志工參訓率高達9成，展現了志工們的熱情與使命感。
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