為因應逐年攀升的失智症人口需求，新北市政府全面推動「失智友善城市」計畫，並宣布在全市設立3000處失智守護站，提供失智症患者及其家庭即時的協助與支持，創造一個更具包容性的社區環境。侯友宜市長強調，我們不僅要創建一個失智友善的城市，更要讓每位市民都有能力與信心去守護這些需要幫助的人。
新北市3000處失智守護站遍佈各區，涵蓋百工百業包括便利商店、藥局、超市、診所及銀行等民眾日常活動的地點。工作人員都會接受失智症相關知識的培訓，當發現疑似迷路的失智症患者時，守護站將能提供必要的協助，包含安撫、引導，並與患者家屬或警察單位聯繫，協助患者安全返家。
衛生局長陳潤秋表示，隨著3000處失智守護站的全面啟動，新北市將持續擴展失智症的支援網絡，讓更多失智症患者及家屬感受到社會的溫暖與關懷。並指失智守護站的設立是新北市失智友善政策中的一環，市府也在失智症患者的長期照顧上投入大量資源，透過與醫療機構的合作，推動更多專業診療資源至基層，同時加強對患者家庭的支持，提供照護教育與心理輔導，緩解照護壓力。
其中新北板橋區一位失智奶奶，在全家便利商店不停重複購買牛奶要給放學的孫女喝，但店員發現奶奶在休息區已有購買一瓶，透過店員耐心說明並協助，順利讓家屬找到了她；同樣也是住在板橋區公寓大廈的陳爺爺，平日會熱心幫助並關懷其他獨居長輩及協助送餐關懷弱勢住戶，但在不久前管委會發現爺爺性情轉變，較少在社區走動，關心時回答也變得簡短木訥，偶爾也會到管理中心詢問重複的問題，經過管委會提醒家屬注意爺爺似乎有疑似失智症的情況後，家屬隨即協助陳爺爺就醫，充分展現了失智友善守護站在日常生活中的重要性。
新北市政府透過與多方機構合作，包括地方企業、非營利組織及醫療單位，協力推動失智守護站的設立與運作，市府團隊成立了「失智照護行動方案小組」，並透過區公所與衛生所積極推動各項失智友善活動、定期召集轄內失智守護站一同開會討論失智友善議題，共同打造新北市29區成為失智友善社區，除提供即時幫助，也提升了社區居民對失智症的認知，進而促進失智症友善社區的建設。
