海山分局新海派出所於6月22日清晨接獲民眾陳男報案，稱父親於20日中午出門後，已逾一日未返家，且父親患有輕微失智、行動不便，擔憂其安危報警尋求協助。警員陳孟緯獲報後依規定受理，並由警員何彥辰、陳禹瑭協助調閱監視器影像，查出老翁獨自出門後，搭乘計程車往台北市方向離去，復經前往台北市調閱監視器影像，得知老翁在萬華區峨嵋街下車後，疑似身體不適於路邊休息，後有救護人員到場並將老翁送醫救治。
經警員持續查訪、聯繫，24日21時許於台北市中正區台大醫院急診部尋獲老翁，因未攜帶身分證件，亦無法表明身分，故由醫院列為身分不明病患住院療養，經通知家屬到場照護，家屬對於警員的協助深表感激，不斷向警方道謝。
此外，警員許又升、林宗翰於24日17時許擔服巡邏勤務時，見一名老嫗呆立於路旁便上前關心，溝通過程中發現其疑似患有失智症狀，且當時正在下雨，遂將其先帶返回派出所；經警員使用系統多方比對，終於確認老婦人身分，並協助聯繫家屬到場。家屬表示母親已近九旬，當日如果繼續在外逗留，擔心會發生意外，家屬對於員警的幫助給予高度肯定。
分局長陳保緒表示，警察視民如親，見到需要幫助的民眾，都會第一時間伸出援手，提醒民眾應多留意家中老人，同時也建議民眾可在長者身上衣物繡上姓名或穿戴可識別身分之飾品，另市府社會局皆有提供「愛心手環」或「愛心項鍊」，內有NFC感應晶片記載個案編號及資料，以增加查詢線索，萬一走失可及早查明身分，如有需要的民眾可向市府社會局申請，共同為失智老人找到回家的路。
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