台北捷運車廂座位配置圖（圖／Facebook帳號台北捷運 Metro Taipei）
依據法規相關規定，台灣的大眾運輸工具若未提供對號座位，應設置供身心障礙者及老、孕婦、婦孺、行動不便、身體不適者「優先」乘坐的「博愛座」，並未禁止一般人平常不能坐，若遇上述族群讓位就好。但在社會觀念影響下，「博愛座」已偏差成「唯老獨尊座」，時不時出現孕婦或身體不適的人坐在博愛座上，依舊會被人趕起身、酸言酸語的怪象。近一周來在台北捷運列車上，也發生兩起因強迫要身體不適的人讓位「博愛座」而起的衝突事件。對此，行政院衛生福利部已表態，將儘快研議提出身心障礙者權益保障法修正條文，擴大優先乘坐對象；台北捷運警察隊也呼籲「博愛座」非「老人座」，請旅客發揮同理心將座位提供給有需要的人；台北大眾捷運股份有限公司也表態不希望博愛座淪為年紀或道德綁架的工具。
北捷表示，根據媒體報導，衛生福利部將儘快研提身心障礙者權益保障法修正條文，擴大優先乘坐對象；北捷樂見中央重視及修法，同時已彙整近期案例，發函中央主管機關檢視目前法規所形成的現象與爭議，符合社會期待。呼籲所有旅客發揮同理心，禮讓原本是出自內心的美德，切莫因少數個案而忽略大多數人的善意。
北捷指出，博愛座設置係根據衛福部「身心障礙者權益保障法」第53條規定，未提供對號座之大眾運輸工具應設置供身心障礙者及老弱婦孺優先乘坐之博愛座；另配合交通部頒布「大眾運輸工具無障礙設施設置辦法」第12條規範，客車廂應設置供行動不便者優先乘坐之博愛座，並應於明顯處標示博愛座字樣，座位至車門間地板應平坦無障礙。
北捷說明，博愛座的立意及使用原則，年齡並非唯一標準，身心障礙者、孕婦、行動不便、抱小孩、身體不適、年長者或有其他實際需求者等，均可優先使用，北捷亦自2007年9月起陸續推出博愛識別貼紙、好孕胸章，凡孕婦、身心障礙、年長者或身體不適等旅客，皆可在全系統車站詢問處自由免費索取及使用。
北捷表示，該公司以關懷社會為出發點，全面透過廣播、跑馬燈、海報、影片、社群媒體、「台北捷運Go」App、新聞稿等方式，呼籲大家持續發揮關懷禮讓精神，將座位提供有需要的旅客，北捷表示，不希望博愛座淪為年紀或道德綁架的工具，失去原先立法設置博愛座的美意。
