國際護師節前,中醫大新竹附醫表揚22位優良護理師,院長陳自諒感謝她們堅守崗位,守護在地鄉親健康。今年有兩位護理師得到新竹縣優良護理師,分別是內科專科護理師王麗香和急診室護理長詹舒婷。護理部主任張鳳媛表示,今年國際護理師節主題「有護理師才有未來,護理創造經濟實力」,鼓勵護理師擁有專業,更要有愛心耐心同理心照顧病患。新瓦屋匯客市總監蔣育鳳和花藝志工林千棉特別做公益,送給護理師卡哇伊的泰迪熊粉紅花束,感謝護理師,也感謝身為母親的醫師,祝福母親節快樂。
內科專科護理師王麗香在臨床經驗9年後,到學校擔任助理教授20年,但她認為護理師最重要的還是要幫助病患和家屬身心靈的照護,因此,兩年前再度投入臨床經驗。「幫助別人就是最大的成就感。」她說,印象中,一位約50歲小中風的男性病患,病情急轉直下,要插鼻胃管,進入加護病房氣切,她以耐心和同理心告訴病患和家屬,「這是為了病患好。」病患離開加護病房後,雖然無法言語,但是看到王麗香,眼睛是亮的,還拉著王麗香的手,因為病患知道「在他危急的時候,護理師拉他一把。」
急診室護理長詹舒婷直言,民眾以為來急診,是按號碼來看診,急診有檢傷制度,必須按照病情危急程度來急救,急診優先治療「危急」的病人,不是「心急」的病人,因此,不耐久候的民眾,病痛的不舒服通常會發洩在護理師身上,她選擇以同理心來理解病患,因此,她會以「請」和「麻煩」幾個字讓病患受到尊重,例如以「請問現在有甚麼不舒服?」來代替「你怎麼了?」或是以「麻煩您先脫掉外套?我們要來量血壓。」代替「脫外套。」同時,她也會把下一步發生的狀況和病患解釋,例如,遇到小朋友打針吵鬧必須固定位置,會先跟父母親解釋,為了避免小朋友打針的時候躁動,護理人員會有壓住肢體的動作,甚至小朋友血管不好找,可能必須打到2-3次,除了事先說,事後也會給父母親看打針狀況,讓父母親了解,在充分溝通下避免不必要的衝突。
張鳳媛主任表示,今年護理師召募方案簽約獎金2年10萬、3年25萬,提供早報到獎金及獎助學金2年24萬。為營造優質護理工作環境,院方除了提升護理專業知識,也每週辦理紓壓活動,如手作、多肉植栽、瑜珈與提拉皮斯等課程,歡迎加入護理師行列。