積極保障消費者權益 謝志忠等人籲市府落實查核定型化契約
台中市議會23日起展開民政業務質詢，民進黨籍市議員謝志忠、張玉嬿、黃守達呼籲法制局積極保障消費者權益，落實查核定型化契約。謝志忠表示，消費者權益日益高漲，消費糾紛案件也隨之持續增加，根據內政部警政署的詐欺統計，台中市108年發生1622件、109年1570件、110年1577件、111年1530件，112年暴增至2341件，今年才2月已累計462件，詐騙案件明顯遽增，消費糾紛的案件也持續高漲，因此，如何保護消費者權益已是當務之急，雖然法制局有在努力，但是效果仍無法符合人民期待，無法有效遏止案件發生。
謝志忠指出，根據《台中市消費者保護自治條例》第六條，契約經營者使用定型化契約者，各執行機關得派員查核。此條例清楚賦予執行機關權力，若定型化契約或是與資融公司配合有問題，執行機關可以派員查核。而台中市政府應該針對每年所統計的消費糾紛案件，比例較高的項目進行定型化契約的查核，並且應該針對較常發生爭議的店家加強查核。
法制局表示，市政府每年都會配合中央主管機關，進行定型化契約的查核，如不動產定型化契約、網際網路線上電子遊戲等較具爭議性消費行為。
謝志忠再提，根據第16條規定「各執行機關、消費者保護官認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康、財產之虞者，應即調查，於調查完成後，得公開其經過及結果」，以及第33、34條也有相關規定，依據《消費者保護法》第57條處以台幣3萬元以上，30萬元以下、第58條6萬元以上150萬元以下予以開罰，強烈要求法制局應依法積極辦理，捍衛消費者權益。
張玉嬿也說，個案發生時，被害人往往不知道契約裡還有什麼內容，法制局要告訴申訴人後面法律程序怎麼走，並應視情況啟用行政調查權，無卡分期的被檢舉者不出席調解時，消保官應到公司調查是否有違規情節，有違規就應要求改善，不配合就裁罰，強勢一點。
黃守達表示，面對無卡分期的糾紛，市府本就可以有更積極的作為。根據《台中市消費者保護自治條例》第8條，企業經營者提供商品服務，應提供消費者充分與正確資訊，不得有誤導、隱瞞、欺罔之行為。違反同條規定，市政府可命其限期改善，不改善過更可以處以最高十萬元罰鍰。
黃守達強調，市府要研議修法很好，但現行自治條例就有政策工具，關鍵在於市政府要不要用。呼籲市政府積極作為，不要又把詐騙糾紛與消費糾紛通通推給中央。
謝志忠等人表示，市府依法辦理，落實查核定型化契約，視情況啟用行政調查權，積極捍衛消費者權益。
