2024台灣燈會「龍耀臺南」於2月23日至3月10日舉辦，主展區設置在高鐵台南站的大會展中心旁，高鐵展區鄰近長榮大學校區。為服務前來觀展的民眾，長榮大學於展區設置i3服務站。孫惠民副校長表示，此次參與志工服務的教職員工生有35人，燈會期間，為來自全國各地賞燈的民眾提供場地引導、活動諮詢及燈會摺頁發放等服務，親切的服務態度獲得民眾好評。
根據台南市府資料，2024台灣燈會已落幕，36天展期超過1500萬人次參訪，為台南市創造逾240億元觀光產值。位於高鐵台南站的主展區以圓為設計概念，以7個主題與過去台南城市樣貌的演替性為主軸，運用身體感知傳統藝術與創新藝術的碰撞與交會，並以在地歷史相遇當代節慶為設計概念，創造展區與民眾的互動性。將台灣與台南的故事，藉由7種不同的表達方式，聚合傳統藝術與創新藝術豐富而多元，承載台灣歷史的美麗面貌。
善盡大學社會責任且秉持大學資源與社區分享的長榮大學，也藉此良機號召師生35人成立志工隊，於燈會展區接駁車上下車處及大會展中心交會處設置i3服務站，為前來賞燈的民眾提供場地引導、活動諮詢及燈會摺頁發放等服務。孫惠民副校長表示，該校秉持深耕在地，連結國際，成為永續發展典範大學的校務發展目標，積極參與社會服務。此次參與台灣燈會服務，可說是相當寶貴的學習經驗。
參與師生們表示，i3服務站位於交通重點區，需要疏導大量的民眾，幫助他們在擁擠的人潮中盡快了解前往賞燈的方向。夜間及假日賞燈民眾聚集，詢問的需求量大增，參與的志工們都自願於假日增加服務時間，讓民眾在最快的時間獲得協助，熱情、積極的服務態度獲得前來賞燈民眾的稱許。
志工們也分享表示，服務過程中，遇到外國遊客前來詢問，大夥兒將此機會當作練習英文的良機，親切的說明讓外國遊客很快找到所要的答案，獲得的回報雖只是會心一笑，但卻是一次很棒且難得的體驗。此次志工服務不僅提升自己的溝通表達及臨場反應能力，也深深體認到一場活動的成功，是背後有著許多無名英雄溫暖而熱情的付出換來的。
