新竹市率全國之先完成建置119異地暨地下備援中心，市長高虹安日前親自視察驗收並宣布啟用，高市長表示，為確保極端狀況下119線路正常運作與維持受理有效性，市府撥用災害準備金1700萬元，全新建置119異地暨地下備援中心，該中心採一比一備援模式，可獨立運作，當主中心或中華電信機房因故受損時，可立即切換至地下備援中心，維持竹市119 受理救災救護量能。
消防局長李世恭表示，119報案專線為24小時全年無休緊急救援專線，是消防局的大腦，負責即時掌握災情、派遣人車緊急搶救災害，並經由彙整分析而擬定迅速正確之應變對策，保護市民生命財產安全。為確保 119 勤務正常運作，消防局每年均委請廠商定期維護，感謝市府支持，讓119備援中心正式啟用，讓消防局能確保各項資通訊設備均有備援方案，未來竹市119受理救災能量更進化，更能保障市民朋友的安全。
市長高虹安前往新竹市119地下備援中心視察。
消防局說明，目前全國消防局 119 系統大多集中於主中心，一旦主中心系統因天災或極端災害損毀導致服務中斷，或中華電信機房線路異常，都將嚴重影響市民撥打 119 專線求救，甚至影響生命財產安全，為改善風險將過於集中之問題，特建置 119 地下備援中心，成為市民安全最堅強後盾。
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