為了讓市民不再久候或追趕垃圾清運車，新竹市政府全面升級垃圾清運車便民查詢網頁，並優化清運網APP，10日起正式啟用，讓倒垃圾變成省時的輕鬆事。透過「強化車機訊號傳送及演算邏輯、新增抵達前幾站也可設定提醒、從清運點角度搜尋關聯資訊、加入回收車的即時位置與資訊」4大設計方向，達成「預估時間更準確、提醒機制更方便、搜尋方式更直覺、顯示資訊更多元」4大升級亮點，讓垃圾車與回收車動態資訊更緊密融入生活，大幅節省倒垃圾時間。
環保局長江盛任表示，此次清運車便民查詢網頁以響應式架構設計(Responsive Web Design, RWD)，可以適用各種瀏覽器，民眾在不同尺寸或解析度的電腦或手機等設備上也可以輕鬆查詢，並且依照使用者習慣設計功能操作介面。此外，清運網APP不僅定位功能優化，查詢更方便，同時透過創新提供清運資訊卡的方式，讓民眾一目瞭然垃圾車、回收車清運時刻、路線、清運點，以及車輛的車號、預估抵達時間，促進資訊橫向連結度。此外，清運資訊卡上也創新提供歷史清運時刻即時查詢功能，方便民眾參考比對；另還有到站提醒客製化功能，民眾可以依個人喜好設定前幾站、前幾分鐘的到站提醒，並由不同鈴聲進行提示。
江盛任局長指出，竹市重視各項永續環保議題，包含藉由資訊科技數位轉型達成永續發展願景，全新優化升級後的清運車便民查詢及清運網APP，不僅在使用者介面(UI)及使用者體驗(UX)上提供嶄新的視覺體驗，對於民眾經常反映的清運時間準確性、清運車輛即時位置，以及如果錯過了清運時刻後，如何藉由操作導引快速找到鄰近的清運點，皆在此次優化開發過程納入充分考量，並經過使用者測試回饋調整，使動態資訊更貼近民眾使用經驗，在既有的習慣上藉由導引與資訊連結滿足使用者的期待。
環保局表示，為推動永續發展目標，市府以「友善、永續、創新、智慧、夥伴」五大核心價值，制定符合「聯合國永續發展目標」的十大施政策略。這次清運車動態資訊優化升級，以民眾使用習慣與需求角度出發，藉由智慧化服務，強化市府與民眾的夥伴關係，使垃圾、回收清運不再是生活中的例行公事，而是資訊生活的應用體驗。
