台中市議會定期大會專案報告，市議員張廖乃綸關切敬老愛心卡使用狀況，要求交通局要解決持卡長輩遭拒載的狀況，並且向市長盧秀燕爭取，在市府財政狀況允許下，評估將每趟車資補助提高至100點。
市議員張廖乃綸表示，為了協助解決長輩們的交通問題，台中市政府早在前市長胡志強任內，就推動敬老愛心卡，經過這麼多年，敬老愛心卡也不斷升級並增加服務內容與廣度，包括搭公車10公里免費、搭捷運補助、就醫看診減免及使用運動中心設施優待等，去年開始，敬老愛心卡搭計程車每趟車資補助也提高到85點。今年7月起新增台鐵列車車資補助。
張廖乃綸指出，整體來說，台中市的敬老愛心卡的補助和優待是六都最好的，但部分的服務細節還是有提升的空間。例如，有長輩反映持卡叫不到車或遭拒載，這樣的狀況交通局應該盡速解決，也要加快核撥計程車資的流程。此外，目前計程車補助為起跳價85點，希望市府能進一步評估財政狀況，在不排擠其他福利的前提下，將計程車補助提高至100點。
交通局長葉昭甫表示，目前共有9家合約計程車隊、超過4800輛計程車加入敬老愛心卡的服務行列，交通局會持續努力擴大，如果有長輩遇到拒載的狀況，可以記下車號向交通局檢舉，此外，很多計程車駕駛都希望領現金，市府會加速核撥車資補助的流程。市長盧秀燕感謝張廖乃綸長年支持並爭取各項社會福利，市府也希望有調整空間，但還是必須考量財政狀況。
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