第三屆GTS新世代菁英聯盟論壇登場 老爺酒店執行長分享時間與危機管理

記者曾雪蒨/台中報導 2023-06-15 21:46

第三屆GTS新世代菁英聯盟論壇台中登場,邀請老爺酒店執行長沈方正(中)分享時間管理與危機處理。曾雪蒨攝

第三屆GTS新世代菁英聯盟論壇,15日於台中萊特薇庭飯店登場,現場集結包括製造、機械與建設三大產業近400名企業二代代表與會,會中並邀請老爺酒店執行長沈方正,分享職場40年何從工作中找到生活的樂趣,也提到日前礁溪老爺酒店發生火警的危機處理,希望在快速與多樣選擇的現代職場中,提供另一個「慢」與「少」的思考方向。

該企業菁英論壇活動是由台中市不動產開發公會新世代委員會、磐石新世代聯誼會、台中市機械業二代協進會(G2)共同舉辦,受邀演說的老爺酒店執行長沈方正會中分享自己40年工作心得,其中最令人印象深刻的,是他以礁溪老爺酒店日前發生一場火警的危機處理過程,飯店第一時間考慮的是住宿的客人安全,而非飯店因火警造成的損失,以火警之後全國各分店物資與人利用入礁溪長榮支援善後的精神,強調飯店業最重要的「服務精神」。

沈方正回憶,火警當下他正在花蓮開會,當時飯店員工主動在幾分鐘內成功疏散428名客人,且在飯店外持續提供各項餐飲、安撫與安排分散到四個飯店住宿等服務,持續忙到晚間10點,在所有顧客被妥善且安全安置完成後才結束服務,他強調這些動作產生的價值,讓顧客有好的感受,這就是「先思考到客人的」服務文化。

這場論壇活動包含台中市工商發展投資策進會總幹事黃于珊、經濟發展局專門委員林敏棋、行政院國家發展基金管理會副執行秘書蔡宜兼、社團法人台中市磐石會會長林正雄、台灣工具機暨零組件公會理事長陳伯佳、台中市不動產開發商業同業公會新世代委員會會長羅時儒、社團法人台中市磐石會新世代委員會會長王美元、台中市機械業二代協進會會長陳光柏、台灣數位企業總會執行長王怡雯等人都出席共襄盛舉。

台中市經發局專委林敏琪指出,新世代菁英聯盟是跨縣市、跨產業、跨領域及跨世代的企業二代接班人交流平台,集結去年推案量超過4500億的建築業代表「台中市不動產開發公會新世代委員會」、外銷全球市場知名上市櫃公司新世代企業家所組成的製造業代表「磐石新世代聯誼會,以及全球單位面積產值第一的精密機械產業台中市機械業二代協進會等菁英企業領導人,希望透過異業合作與交流,建立共享平台,為台中市經濟發展創造更多商機。


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