台中人熱情友善！　日本客跨海感謝中捷保全

王仲志準備賀卡回禮

「おはようございます（日文：早安）」一句簡單的問候，牽起日籍人士進藤小姐與台中捷運保全王仲志的善緣！進藤小姐去年聖誕假期隻身到台中旅行，三度在捷運文心崇德站遇到王仲志，被他溫暖的問候感動，返國後親自寫了卡片表達謝意，並透過中捷公司轉交。王仲志表示，服務旅客是工作的日常，沒想到進藤小姐記在心裡，他很感動，也很開心有此機緣做好國民外交。

中捷保全王仲志

進藤小姐去年12月24日一早在台中捷運文心崇德站月台拍照時，王仲志趨前問候關切，知道她來自日本，立即以日語道早安，接著以英語展開短暫的對話，進藤小姐表示很喜歡台灣，經常來台灣，正在學習中文，還當場秀了一段中文，王仲志誇讚她說得很好，讓她覺得「心裡暖暖的」。當天晚上及25日早上返國前，進藤小姐又在文心崇德站遇到王仲志，她也分享到台中旅遊搭捷運特別方便。

進藤小姐回國後，寫信到中捷公司客服中心表示自己雖然中文沒有很好，但想以中文寫卡片向文心崇德站的保全人員致謝，並詢問能否代為轉交。由於聖誕節期間在文心崇德站值勤的保全人員中有兩位會說英、日語，且當時外籍旅客很多，經進藤小姐進一步提供乘車時間及相關資訊後，中捷公司循線找到王仲志，順利把跨海而來的卡片送到他手上。

進藤小姐的卡片寫了中文及英文兩個版本，希望能清楚表達謝意。她說，每年訪問台灣3次，「第一次和台灣人聊得這麼開心，台中人熱情友善，還會入住台中」，她計畫今年2月中旬再訪台灣，如果兩人能再見面，她想用中文和英文談話，「如果能拍張照片留作紀念就好了」。

近藤小姐的書信

王仲志收到卡片很驚訝，他說，因為過去從事行銷業務，除了英語、日語，也會說西班牙語，他喜歡做服務性的工作、喜歡和人們互動，擔任中捷保全1年多來，曾在車站遇到烏克蘭、俄羅斯、印度、德國、法國、美國、聖文森及格瑞那丁等國旅客，他習慣會和外國旅客聊幾句，做做國民外交。

王仲志也準備一張賀年卡要寄給進藤小姐，卡片蓋上中捷兔年紀念章、文心崇德站戳章，並附上中捷兔年小春聯。王仲志表示，服務旅客是工作的日常，進藤小姐卻費心寄來卡片，希望下次進藤小姐來台中時，能當面謝謝她。

中捷保全訓練有素

中捷公司表示，由於捷運公司勤務的特殊性，保全人員皆經過特別挑選，訓練完成後需檢定考試合格後方能上線值勤，除了具備保全專業技能外，服務禮儀及應對進退也相當要求，中捷保全人員訓練有素，剛強的外表下有著親切溫暖的服務熱忱，歡迎旅客前來體驗及感受台中捷運的便利性，也請不吝給車站人員們鼓勵及回饋。

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