「我最近開始打胰島素，雖然護理師都有詳細教我使用的步驟但回家後還是會記怎麼打，有時吃完飯才想起忘記打胰島素，步驟很多很麻煩，可不可以不要打了？」，83歲的王先生，有糖尿病史超過20年，日常生活都可以自理，一個星期前才開始使用胰島素控制血糖，今天返回醫院，在診間外抽取常忘記使用藥物圖卡，希望醫護團隊協助幫忙再教學胰島素注射步驟，返家後忘記怎麼使用，讓王先生失去接受注射治療信心。
衛生福利部桃園醫院護理長郭昭岑23表示，胰島素注射是控制糖尿病最有效的方法之一，然病人或家屬需要自行居家執行注射，因此醫療團隊需花費許多時間教學，即使在醫院已學會注射步驟，返家如無法重複學習，常有病人忘記步驟，造成注射不正確，更嚴重的是放棄注射治療糖尿病，錯失治療良機，導致發生合併症，得不償失。現今高齡化社會，臨床上常見王先生這樣需要獨立完成胰島素注射的例子，需要醫療團隊集思廣益開發創新衛教工具，來幫助病人臨床血糖控制問題，增進糖友健康。
因此衛生福利部桃園醫院糖尿病團隊，結合實證基礎，創新研發糖尿病衛教手卡，能夠幫助病人發覺自身血糖控制問題，並以病人為中心的聚焦病人問題，引發學習動機，再由衛教手卡問題解決做延伸，拍攝注射型藥物影片，病人只要用手機掃條碼就可以加入桃醫糖尿病中心LINE@，線上觀看注射型藥物注射注意事項及步驟，返家可重複觀看並線上提問，由糖尿病中心人員專人回復，減少病人學習不安及焦慮，增加注射成功率，有效控制血糖。
在護理師的協助下，王先生使用手機觀看胰島素注射影片，看著醫師講解胰島素作用機轉、護理師示範注射步驟及最後的注意事項，王先生表示:「這樣清楚多了，本來不想再打胰島素了，透過影片說明又有了信心，回去有問題又可以再看很多次，也能線上問問題，我回去再試試，一定要把血糖控制好！」。
衛生福利部桃園醫院糖尿病中心護理師曾欣怡透過王先生抽取會忘記圖卡，發現王先生除了忘記胰島素注射步驟外，也會忘記注射時間，因此協助在手機設定注射時間提醒，幫助王先生在正確的時間注射藥物，解決忘記注射問題，使用衛教手卡同時也幫助醫護團隊更加快速的識別病人問題，讓醫病溝通更快、更容易、更暢通。
