台灣人壽獲獎連連！再度以經營績效卓越，創新客戶體驗，勇奪2022《國家品牌玉山獎》（簡稱「玉山獎」）4大獎殊榮，拿下「傑出企業類」、「最佳人氣品牌類」及2項「最佳產品類」獎項，展現台灣人壽致力永續經營的具體作為備受肯定。
玉山獎由中華民國國家企業競爭力發展協會主辦，已邁入第19屆，副總統賴清德親臨頒獎，肯定獲獎企業的表現。台灣人壽再次榮獲「傑出企業類」大獎，評審團肯定台灣人壽的經營實力，作為壽險業的領導品牌，以縝密風險控管能力，精準的投資操作，打造穩健的財務體質，並以全方位顧問式行銷，貼心掌握客戶需求，不斷創新數位工具並優化服務，透過虛實通路，提供便捷有感的客戶服務。
台灣人壽「客戶體驗機制」專案創新優化客戶體驗，也獲玉山獎「最佳產品類」肯定，台灣人壽導入NPS（Net Promoter Score）淨推薦分量化客戶體驗，每月調查客戶11大旅程體驗、量化分析、深入回訪客戶及推行優化舉措四大步驟，同時建立NPS Dashboard及客戶意見分析平台，完整反映並處理客戶聲音，致力提升客戶體驗。
此外，「台灣人壽樂活健康醫療終身保險」結合「AI健康分」健康評估APP，算出常見好發慢性疾病，幫助保戶了解自身健康風險及未來罹病機率，進而量身訂做客製化保障方案，商品創新理念備受肯定，再獲玉山獎「最佳產品類」殊榮。
近年台灣人壽品牌內涵從對家的關注，進一步擴大關切世代差異，本屆玉山獎就以「台灣人壽x金牛角」聯名合作案獲「最佳人氣品牌類」肯定，透過吉祥物台灣阿龍積極與年輕世代對話，首創壽險業與零食品牌跨界合作，推出「年輕的美角味」聯名包，以酸甜鹹辣的滋味，呈現年輕世代複雜的內心世界，同時推出阿龍八大金句影片「台灣阿龍挺你的美角」，透過「牛角尖就是要鑽」、「兄弟的場我來挺」等時下用語，展現年輕世代的美角及做自己的人生觀，創造世代交流的多元場域，促成不同世代的相互理解。
台灣人壽以核心本業出發，追求穩健成長，實踐永續創新，積極推廣健康促進，未來將開發更多元的創新服務及產品，透過數位力實踐永續金融，發揮ESG社會影響力，致力成為華人地區保險服務的第一品牌。
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