國泰世華銀行10月8日因內湖資訊中心電力維護作業問題發生系統大當機，造成網銀、行動網銀APP當機，ATM無法領錢，造成好市多（Costco）與國泰世華聯名卡友無法刷卡，結帳大排長龍，金管會要求國泰世華提出補償方案後，11日晚間提出補償方案。針對所有民眾，在10月12日至16日期間，用國泰世華銀行ATM進行跨行轉帳、提款，有6次免手續費。
國泰世華銀行內湖資訊中心大樓於10月8日上午進行電力維護工程，因工程進行一段時間後，於上午10時57分起ATM、網銀、網銀App及信用卡等相關服務出現延誤情況。經本行及機電廠商全力搶修後，於下午1時25分陸續恢復相關交易，下午3時25分所有服務均恢復正常運作。
對於本次事件受影響之客戶及社會大眾，國泰世華銀行將針對2022/10/12至2022/10/16期間（共五日），使用國泰世華銀行ATM進行國內「跨行台幣轉帳」及「跨行台幣提款」交易的民眾（無論是否為國泰世華銀行客戶），提供6次免收跨行轉帳/提款手續費優惠（採事後返還入帳機制）。
另外，針對10月8日當天上午10時到下午3時，於好市多賣場進行結帳的國泰世華Costco聯名卡友，就前開時段內之該筆交易金額（含刷卡交易及現金交易），多利金回饋由1%提高為3%。此外，對於10月8日當天採用本行收單服務的商家，另於10月15日提供本行卡收單手續費減免優惠。相關詳細措施說明將另公告於國泰世華銀行官網。
國泰世華銀行表示，與施工廠商訂有合約，都將依規定進行設備保養及定期維護。事件發生後，已偕同機電專家啟動調查，將針對機電系統及備援措施進行強化。就廠商責任之追究，將於原因釐清後依約辦理。
國泰世華銀行表示會深切檢討，提出積極改善計畫進行自我檢視與要求，並再次向因本次事件造成不便的客戶及社會大眾，致上最深歉意。
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