新北市勞工局指出，小劉(化名)自民國98年起在電子科技業任職，擔任人事工作，未料在其任職滿12年之際，被公司告知將「調動」至財務部門擔任會計，如不接受調動，則請小劉辦理工作交接後自請離職。由於小劉並無會計經驗，認為公司意圖「假調動、真逼退」，遂主張公司此舉顯然違反調動原則，即「調動後工作為勞工技術無法勝任」、「對勞工之工資及其他勞動條件作不利之變更」，且以存證信函告知公司將依勞基法第14條規定終止勞動契約，請求給付法定最高6個月資遣費及開立非自願離職證明書，同時也向新北勞工局求助，申請勞資爭議調解。
勞工局隨即指派調解人居中調處，但調解會上資方表示係因「基於企業經營上所必須」才將小劉調動，並主張調動有理，且認為小劉調動後實際從事工作為編製財務「輸入報表」，並非不能勝任。眼看雙方對於本案爭議認知不同，即將破局鬧上法院，調解人建議雙方，可申請費時較短且免費的「仲裁」，並獲勞資雙方的信賴合意交付仲裁。本案經擇定3位律師組成仲裁委員會召開會議、再次釐清雙方爭議，並提供適當解決方案後，終促雙方達成和解，成功讓公司給付小劉20萬元和解金及開立非自願離職證明書。
勞工局長陳瑞嘉表示，當勞資雙方遇有勞資爭議，可透過勞資爭議處理法「調解」及「仲裁」機制解決紛爭，均屬訴訟外紛爭解決機制的一環。調解制度只要勞資一方提出申請即可受理，仲裁制度門檻較高，除非是屬於禁止或限制罷工的行業，其餘行業均須雙方當事人同意才能申請。而在仲裁程序中和解，與調解成立有同一效力，如果作成仲裁判斷，則具有法院之確定判決效力，省時免費，程序便利，勞工朋友可多利用。
勞工局指出，去年共受理勞資爭議仲裁案件61件，受理件數不但創歷年新高，再次穩居全國第一，更佔全國總件數的65%。分析已終結的仲裁案件，有10件作成仲裁判斷，38件仲裁程序中達成和解，9件撤回及2件不符申請程序駁回，總計為勞工爭取金額達457萬元，也讓勞工朋友減少訟累。
