全國疫情警戒調降二級並開放內用，新竹市長林智堅2日前往百貨了解美食街防疫措施，業者依據指揮疫情中心指引，降載用餐區容留人數50%、座位採梅花座並加裝隔板、工作人員全面使用「雙罩一套」等強化防疫措施，該美食區也貼心設置洗手專區、配有消毒設施，也鼓勵來客多使用無接觸的數位支付，成餐廳內用的良好範例。
林智堅市長在遠東巨城購物中心總經理羅仕清陪同下，視察美食街防疫措施。林智堅市長表示，隨著疫情趨緩，餐飲業者可有條件開放內用，巨城美食街「防疫相當到位」包含實聯制、體溫測量、人流管制等，他也藉此提醒其他餐飲業者，把握4大防疫措施，包含「雙罩一套、烹煮要遮罩、全面實聯制、隔板梅花座」。
廚師在烹煮的時候，一定要戴好口罩、面罩以及手套，並且設置遮罩，避免與客人接觸；顧客入店需實聯制，業者須在明顯處張貼實聯制QR-code；內用需設置隔板及梅花座；餐點改提供個人餐點。林智堅市長盼顧客們也能配合各項防疫措施，飯前洗手、勿共餐共食、遵守梅花座與隔板措施。
巨城購物中心營運長游欣宜表示，解封後第一個周末，顧客回流約莫5成，他們也在主要出入口增設10座「防疫通道」，不僅以紅外線測量體溫、供應酒精消毒手部、通道還可噴灑二氧化硫噴霧，為顧客消毒全身，讓顧客能更能放心購物。
巨城購物中心也依據中央流行疫情指揮中心防疫指引，用餐座位採梅花座間隔方式，同時設置隔板，並確保1.5公尺安全防疫距離，降載用餐區容留人數50%，點餐櫃檯定期消毒並提供酒精消毒設備供消費者使用，用餐區亦設置多個感應式消毒設備及洗手專區，方便消費者使用，另美食街店家也鼓勵消費多使用無接觸的數位支付方式，減少接觸感染風險，以維護顧客的健康及安全。
