根據資策會產業情報研究所調查顯示,2018年網友最常使用的行動支付前五名依序為「LINE Pay(22.3%)」、「Apple Pay(19.9%)」、「街口支付(19.7%)」、「Google Pay(9.1%)」、「台灣Pay台灣行動支付(4.7%)」,由於有九成的民眾會使用1~3種的行動支付工具,行動支付的普及率已達53.3%,政府期盼順應此情勢,希望在2025年前,提昇台灣民眾年行動支付普及率達到九成,抓此商機,各銀行紛紛與異業者結合擴大通路、增加應用情境,配合優惠活動,希望能夠提升市場展有率。
第一銀行信用卡處處長 陳明美表示,民眾選擇支付工具著重於「優惠」、「通路」、「系統穩定度」三大重點,如果可以付款快速、便利、又有利多,支援管道普及,消費者習慣養成就更容易。以一銀的Apple Pay用戶為例,首次綁定的客戶每筆消費可享5%刷卡金回饋,指定通路還加碼至10%;消費者消費累積達120元(含)以上,再加碼回饋50元刷卡金,加上通路普及、綁定手續簡易,推出至今已受廣大用戶使用與喜愛。
另外、為提高消費者的使用度,增加電商通路合作與購物商城消費回饋,也是行動支付業者搶攻的重點,民眾普遍喜愛的消費地點如超商、高鐵、加油站或是電商通路的momo購物網、奇摩購物中心、PChome等,目前都可使用行動支付工具替代刷卡、現金等支付,讓行動支付藍圖更完善,也讓行銷商機無可限量。
行動支付消費已是不可逆的趨勢,並與生活密切相關,第一銀行也呼籲消費者,在使用行動支付時量入為出,妥善評估己身可承受之理財還款能力,畢竟消費刷卡無直接感觸,切勿因失手刷過頭,造成生活困擾。