行政院公平會30日表示,連鎖量販店大潤發因母親節檔期的「消費滿3888元享1元加購電子料理秤1個」活動,其實際贈品與廣告圖示不符,且條件限制未完整揭露涉嫌廣告不實,因此被依公平交易法罰處新台幣15萬元。(圖/Wikipedia)
不少百貨商場、量販店、超市在母親節、端午節、中元節、中秋節、過年…等檔期,為求更多業績進帳,廠商除推出商品促銷外,也多會推出滿額加購禮之類的促銷活動,以吸引顧客投入更多消費金額。不過這類活動也常因店家廣告宣傳爭議而頻生消費糾紛。行政院公平交易委員會今(30)日表示,大潤發流通事業股份有限公司(即連鎖量販店大潤發)因母親節檔期的「消費滿3888元享1元加購電子料理秤1個」活動,其實際贈品與廣告圖示不符,且條件限制未完整揭露涉嫌廣告不實,因此被依公平交易法罰處新台幣15萬元。
公平會表示,該會於8月29日第1399次委員會議通過,大潤發公司在2018年4月11日至4月24日舉辦會員獨家1元加購活動,紙本廣告型錄刊載「活動3母親節早鳥烘焙の大賞 全館消費滿3888元 立即享1元加購電子料理秤乙個」並輔以電子料理秤商品圖示。但該廣告所載之電子料理秤商品圖示與實際交易商品不符,及未完整揭露加購活動的限制條件,對足以影響交易決定、具有招徠效果的相關事項為虛偽不實及引人錯誤的表示,因此公平會以違反公平交易法第21條第1項規定,罰處大潤發公司15萬元罰鍰。
公平會表示,案關廣告整體呈現方式,予人印象為大潤發公司之會員於全館消費滿3,888元,可以1元加購與案關廣告圖示相同的電子料理秤1個。惟據大潤發公司表示因校稿時漏未察覺誤植圖片,以致民眾於活動期間至大潤發量販店消費,實際係拿到價格較低之電子料理秤,而非價格較高之案關廣告圖示的商品,故廣告所載之電子料理秤商品圖示與實際交易商品不符,且該廣告所載之加購商品與實際加購商品之價值差異亦逾越一般大眾所能接受之程度,核已構成虛偽不實及引人錯誤之表示。
除贈品電子料理秤的廣告圖示不同外,公平會指出,案關廣告刊載全館消費滿3888元,予人印象為案關活動並無消費範圍之限制條件,但1元加購電子料理秤的活動,實際上大潤發僅限顧客在購買廚房家電烘焙商品時才能享有優惠。
公平會表示,雖然據大潤發說明因作業疏失所致,該公司雖於2018年4月9日活動開始前通知各店於現場張貼公告更正活動內容,惟一般大眾仍無法藉由紙本廣告或網路得知案關活動之實際限制條件,需親至大潤發公司各分店現場查看,甚至得等到在賣場消費結帳後方能得知,因此具有不當招徠一般大眾前往各分店消費之效果,致引起一般大眾錯誤之認知與決定之虞。公平會認為這已構成虛偽不實及引人錯誤之表示,違反公平交易法第21條第1項規定,因此罰處大潤發公司15萬元罰鍰。