災民反應淹水期間撥打119求助無門 嘉縣消防局澄清絕無未派員協助情事

記者謝敏政/嘉義報導 2018-08-31 00:36

嘉義縣消防局澄清絕無災民求助未派員協助情事

有關東石鄉西崙村民反應0823淹水期間,曾撥打119電話請求協助,119並未派員一事,嘉義縣消防局澄清指出,執行淹水脫困等相關勤務都以人命搶救為第一優先,絕無未派員協助情事。

消防局表示,0823淹水期間,接獲東石鄉西崙村栗仔崙119報案需協助撤離有23案,協助民眾撤離54人,淹水現場臨時幫助需撤離者有6案16人,總計協助撤離29件70人,(其中2案消防局人員到達現場後,民眾己由軍方及公所完成撤離)。

消防局說,淹水脫困案件需逐戶、逐點執行接運任務,因救生艇承載人數有限,需持續多趟往返安全地及淹水地,造成民眾久侯,誤解119未派員前往,也有部份民眾報案後,由行經附近的公所及軍方人員協助撤離,民眾可能因此誤認消防局未派員前往。

消防局強調,執行相關勤務都以人命搶救為第一優先考量,未來將加強民眾溝通協調,以更實務的方式回應民眾需求,並提供多方諮詢與協助,達到救災、溝通零死角,圓滿達成任務。

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