五股區五股里長陳義銓與妻子陳蔡燕女,長期邀請里民、鄰長投入里內關懷。(圖/民政局提供)
新北市首創全國於101年成立溫心天使方案,結合在地人力、物力資源及里、鄰長的服務模式,建構高風險家庭整合型安全網絡,迄今已培訓近5千名溫心天使,其中獲頒107年度有功人士表揚的五股區五股里長陳義銓與妻子陳蔡燕女,長期邀請里民、鄰長投入里內關懷,獲得協助的個案已達上百位。
陳義銓里長說,過去因有里民家境清寒,他協助申請低收入戶證明,並且媒合資金協助里民度過難關,就覺得有能力幫助人,是件很快樂的事情。從此就和妻子陳蔡燕女投入里內弱勢家庭關懷,後來更加入溫心天使幫助更多需要幫助的人。
陳義銓表示,印象深刻的案例是曾有個弱勢家庭,媽媽因患有地中海型貧血,生產雙胞胎時小孩腦部嚴重缺氧受損成為多重障礙,生活無法自理,爸爸不但不負擔家計還失去聯絡,他得知後緊急通報社福單位,協助申請低收入戶,並且協助解決經濟問題,讓媽媽能在照顧孩子的情況下,開店做個小生意貼補家用,一家3口終於能過得舒適些。
陳義銓說,溫心天使是協助社工共同關懷在地弱勢,讓弱勢家庭可以獲得及時援助。但因部分家庭背景慘澹不欲人知,里內溫心天使主動關懷時,也常遇到被辱罵或被拒於門外的情形,還得顧慮個案隱私避免造成家庭失和,過程並不是那麼容易,但大家卻甘之如飴,愈做愈起勁。
民政局地方行政科長陳炳仲表示,新北市有1032個里,每個里長都是里內的溫心天使,還有757個鄰長也加入服務行列,共同用心關懷每一個個案,建立綿密安全服務網絡,成為社區重要的守護力量。