台北市公共運輸處公布最新的台北市聯營公車營運服務指標評鑑結果，三重客運、大有巴士連續兩次評鑑拿乙等待改進，首都客運、大都會客運、欣欣客運及台北客運則是連續兩次評鑑均拿優等。（圖／Wikipedia）
常常在大台北地區搭公車通勤的人，相信都感受到台北市公車業聯營業者的服務品質提升許多，公車不再急起步急剎車，司機也和善許多。但部分業者旗下的部分經營路線，其司機素質、車輛品質尚可再提升。台北市公共運輸處公布最新的台北市聯營公車營運服務指標評鑑結果，三重客運、大有巴士連續兩次評鑑拿乙等待改進，首都客運、大都會客運、欣欣客運及台北客運則是連續兩次評鑑均拿優等。
北市公運處公布2017年第2期台北市聯營公車營運服務指標評鑑結果，優等共4家客運業者，分別為首都客運、大都會客運、欣欣客運及台北客運；中興巴士、大南汽車、光華巴士、新店客運、東南客運、指南客運均評鑑為甲等；三重客運、大有巴士則是拿乙等。另淡水客運及新北客運由於車輛數少，所以只參與評鑑，不列入評等。
北市公運處表示，新出爐的評鑑結果係由「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」以及「公司經營與管理」等4大項目共26項指標進行評比；對於評鑑優等客運業者，北市府也特別於2018年3月30日頒發獎狀公開表揚。另對於評鑑乙等之客運業者，將加強稽查輔導提升服務品質，期使整體公車服務品質再提升精進。
公運處表示，台北市公車自1992年開始辦理評鑑作業，透過客觀方式衡量大眾運輸服務水準，並透過服務品質評鑑而能深入檢討改善，強化各公車業者營運管理，有效提升民眾更安全、便捷、舒適的大眾運輸服務。
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