八旬老婦負氣離家，暖警耐心傾聽安撫助返家團圓

日前捷運警察隊第一分隊警員高玉樹巡邏至捷運臺鐵交界處時，適遇民眾指稱有位老婦人在該處躊躇許久，希望警方可以介入幫忙。高員旋即上前關心，得知老婦人因與兒子發生口角後憤而離家，但到了台北車站時卻又迷路。

由於該名老婦人情緒激動，拒絕警方協助聯繫其家人，高員先將其帶回隊部休息。當日天氣寒冷，員警提供熱茶給老婦人暖身，老婦人飲茶後情緒緩和許多，便緩緩訴說心中不滿，高員耐心傾聽安撫後，終讓老婦人卸下心防，願意道出其孫女的聯絡方式。老婦人的孫女接獲警方電話驚喜萬分，馬上前往隊部與老婦人會合，並深切對高員表達讚許及感激之意，再三道謝後才與祖母一同離去。

在捷運隊服務多年的警員高玉樹稱，警察除了戮力維護治安、穩定社會秩序的基本工作外，更應本於同理心的為民服務精神，依不同狀況及時提供民眾協助，以維護民眾生命、身體、財產之安全，使人民有感「警察是人民最佳的依靠」。

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