翻轉醫病溝通模式獲五燈獎,朴子醫院醫療品質展現軟實力
為了推廣尊重病人醫療自主權、提升醫療品質,改善醫病相互尊重與溝通關係,衛生福利部朴子醫院研發「預防大腸癌,我應該做什麼篩檢檢查?」(Shared Decision Making) 醫病溝通工具。11月競賽獲得五項(五燈獎)殊榮。有國民健康署,【創新運用獎】、【運作推行獎】,衛福部所屬部立醫院SDM競賽【實踐獎】、【標竿醫院】,醫策會醫療機構地區醫院【實踐績優獎】,展現地區醫院品質軟實力。
朴子醫院肝膽腸胃科蔡宗龍院長指出,根據最新出爐的2014年台灣癌症登記報告,台灣十大癌症排行榜中,大腸癌發生率連續9年蟬聯冠軍。研究顯示,大腸癌發生的年齡層有愈來愈年輕化的趨勢,癌症的發生與個人飲食及不當的生活及健康息息相關,因此大腸癌透過篩檢發現更顯重要。
嘉義縣沿海地區,大部分來院參加大腸癌篩檢民眾,年齡族群偏高,考量年長者對於醫療專業用語接受度不孰悉,因此在門診衛教時,特別製作視覺化圖示字卡輔助。同時透過行動載具QR-CODE,讓長者及家屬回到家可以藉助科技與資訊力量,下載連結海報。就可以與家人一起討論要做哪些大腸癌篩檢,線上填完後醫院就可以知道受測者的偏好與憂慮,醫療人員根據結果提供必要的醫療資訊協助,這樣的創新,突破時間、空間與地域上的限制,以往只能在醫院做出決策的民眾,現在也能在家裡與家人一起討論,一起參與面對大腸癌篩檢可行醫療選項。
朴子醫院肝膽腸胃科蔡宗龍院長表示,特別感謝國健署,醫策會、衛福部肯定醫院這樣的推廣模式,因為嘉西沿海老年人口比例將近20%,高居全國之冠,年輕人口外出就業比率高,獨居高齡長者非常多,每次長者來醫院決定預約好的大腸癌篩檢檢查,有時回家與家人討論後會改變心意。希望透過這套資訊多媒體工具,讓長輩回家與家屬透過線上工具共同做出選擇,再來醫院做檢查,不僅可以提升醫病溝通關係,也可以減少醫療資源耗用,提升醫療品質。