台南市社會局花了50萬元建製的福利地圖APP,26日被市議員呂維胤批評得一文不值,白白浪費納稅錢。社會局則表示,福利地圖APP是全國首創AR實境導航服務,並整合升級資訊,提供民眾在查詢社會福利訊息時更便利APP使用。該APP更提供多種導航服務模式(走路、公車、開車),並隨網路導航資訊隨時更新,引領使用者快速且正確地抵達社會福利服務的提供地點。
市議員呂維胤表示,社會局福利地圖APP,只不過是把社會局網頁APP化,社會地圖裡提供的餐飲店也沒有明確表示能做什麼、有什麼福利,甚至點閱婦女福利最新消息卻另外開啟社會局首頁,還無法返回APP。如何申請社會福利、中低收入戶等等都查詢不到,這樣的APP居然可以驗收成功,社會局應徹底檢討改善,才不會白白浪費納稅錢。
社會局回應指出,考量到民眾對於社會福利使用的即時性,福利地圖APP除提供服務資源地點查詢,另增加連結至臺南市政府社會局網頁,可以查詢到更詳細的申請辦法及相關法令規定,民眾無須再另外進行搜尋,讓分散於各網站之福利資訊連結整合為一。
社會局表示,一套APP軟體的開發,需要整合許多資訊,而且除後台建置外,還須相容於兩套手機系統,平均一個APP開發約需90萬左右,台南市撙節財源及廠商協助,才能以50萬之優惠價格,建置此完整的資訊APP系統。其功能如下:
(1) AR模式導航︰結合手機鏡頭,提供民眾查詢地點之方向及距離,讓民眾可以毫無障礙地跟隨箭頭指示到達目的地。具體化提供社會服務地點所在地。
(2) 福利專區︰提供臺南市政府社會局所提供的相關福利措施查詢,並連結至臺南市政府社會局網頁,民眾可以查詢到更詳細的申請辦法及相關法令規定。
(3) 直覺式的篩選︰選擇服務對象後,選擇服務類別,再選擇服務項目後按搜尋,下方即可出現篩選後的服務提供地點,點選後即可出現浮動功能列,相關功能均可直接點選使用,亦可查詢後分享給其他通訊程式的使用者,告知相關位置。
(4) 即時推撥訊息:有關相關社會福利相關訊息即時提供下載民眾參考。
(5) APP中商店,包含餐飲業店、健康用品店、民生用品店,總計1359家,均係為敬老愛心商店,提供本市長者貼心的服務,只要長者到此商店即可提供廁所、快速結帳免久候、茶水及問路等等服務,打造友善長者環境。