為解決高齡化社會所衍生的長者照護問題，台南市政府社會局特率隊前往全球最早進入高齡社會的國家－日本參訪，並帶回不少寶貴經驗，作為市府未來推動長照政策的參考。
社會局表示，此行除了參觀硬體設施外，也汲取幾個努力方向，包括：1.照顧服務員資格認定採多元認證；2.推動夜間及假日彈性依長者需求提供居家服務；3.推動以人為本、家族主義的住居願景；4.加強對失智長者服務。
社會局指出，台南市現有111家老人福利機構，提供失能長者24小時的住宿服務，除了平日輔導查核，社會局也透過評鑑制度來提昇機構照顧品質。近年來，歐美日國家紛紛以「在地老化」作為福利改革的目標，以增進老人的自主生活品質，認為回歸家庭、社區的自然生活，才是老人照顧的最好方式。而台南市推動「高齡友善城市」政策，對於高齡者的照顧以在地老化、社區照顧為核心價值，積極配合中央政府推動長照2.0計畫，就是要建立優質、平價、普及的社區整體照顧模式，藉由37區的社區照顧服務資源佈建，實現「健康老化」與「在地老化」的理念。
社會局說，未來該局將依照短、中、長期長照計畫期程，有效結合家庭、社會、民間與政府的力量，建構完善的社福醫療整合長期照顧體系，分擔市民照顧責任。
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