員警將彭婦送往新屋區中山路宏濟診所就診。
楊梅警分局埔頂派出所4月6日上午9時許，接獲民眾報案，稱在新屋區中山東路1段7-11超商北勢店有迷失老人需協助，副所長陳水松偕同警員許恆豪立即趕往，抵達時見老婦面露驚恐，拉著員警手臂，語帶濃濃的鄉音，哽咽的訴說，我要去宏濟，公車為什麼載我來這裡，這裡是那裡...經員警不斷安撫後，情緒才漸漸平穏。
警方表示，該名73歳彭姓婦人、住觀音區後湖地區，6日上午搭乘客運要去宏濟看病，卻不知為何到這裡，這裡對彭婦是完全陌生的地方，詢問超商店員卻完全不懂她的意思，頓時覺得無助，才會如此驚恐，但彭婦對其所居住住址及家中電話卻一無所知，員警遂僅能從其所稱宏濟醫療院所查證身份，經透過多方查詢，確定彭婦口中醫療院所為新屋區中山路宏濟診所，立即將彭婦送往該診所。
老婦迷途面露驚恐，員警親切安撫護送其返家。
據診所負責人彭醫師太太表示，彭婦為診所長期診療病患，雙方還是同宗遠房親戚，彭婦處境可憐，家中有一雙目失明丈夫，其兒子、媳婦2人都為生活在外工作，身染長期慢性疾病，屬弱勢家庭，與彭婦是同宗遠親，常與彭婦多有互動，才會對彭婦家中狀況如此了解，彭婦就診後會親自護送返家，感謝員警熱忱及親切的服務，並獲得診所內就診民眾熱烈的掌聲。
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