面對生成式AI快速發展，以及少子化、高齡化帶來的勞動力結構變化，企業在人力資源管理及人才培育上面臨新的課題。勞動部勞動力發展署北分署依企業需求規劃「企業人力資源提升促進活動」，今年第3季辦理「企業人資專業技能提升」及「人才培育與訓練發展」兩系列研習課程共5場次，吸引超過190人次企業人資及主管參訓，協助企業從AI應用、人才培育到經驗傳承，提升人力資源管理效能。

「企業人資專業技能提升研習」聚焦生成式AI在人力資源管理與人才培育上的實務應用，從企業日常工作情境出發，帶領學員運用ChatGPT、NotebookLM等工具，練習招募企劃、企業知識整理、資料分析及行政流程優化，並進一步從職務與訓練需求分析著手，實作課程地圖及面談題庫。透過實務演練，協助企業將AI從提升行政效率的工具，進一步應用於人才培育及人力資源決策。

另一系列「人才培育與訓練發展研習」，則聚焦企業常見的跨世代溝通、職能傳承及教練式帶人等管理課題，透過ADDIE教學設計、AI輔助職能拆解、OJT學習地圖、4R聆聽及SBI教練式回饋等方法，協助企業改善訓練與實際工作脫節、關鍵經驗不易傳承等問題，讓人才培育進一步延伸至工作現場的學習與經驗傳承，逐步建立更具系統性的人才培育機制。

全程參與研習活動的思創數位科技公司人資部課長王思涵說，人才培育一直是公司重視的核心課題，此次課程不僅增進她對AI工具在人資工作上實際應用的了解，也對「如何帶人、如何育才」帶來許多啟發。透過AI工具應用、職能建置等實作，她更加了解如何將AI融入人資工作，並運用提問、回饋與引導方式，培養新人獨立思考及解決問題的能力，對公司優化人才培育機制很有幫助。

北分署表示，隨著AI快速進入職場，企業人資的角色也正由傳統行政管理，逐步轉向人才策略、職能發展及組織培育。為回應企業在人力資源管理及人才培育上的需求，北分署將依企業面臨的人才培育、人力資源管理及產業發展需求，彈性規劃研習主題與活動形式，透過實務課程及經驗交流，協助企業掌握人資管理趨勢，逐步培養自主規劃及推動人才培訓的能力。

另為進一步協助中小型企業規劃年度人才培訓，北分署將於10月16日及11月12日於雙北辦理2場「企業年度教育訓練規劃概念與實務研習」，帶領企業盤點訓練需求、規劃年度培訓方案及準備後續計畫申請。歡迎符合資格的企業負責人、訓練業務主管踴躍報名參加，詳情及報名資訊請至「勞動力發展署補助企業辦理員工訓練計畫網」https://gov.tw/nfE查詢。