員警疲憊誰看見? 醫:別讓壓力在制服下持續悶燒

記者陳華興/桃園報導 2026-07-09 06:00

近來警方持續查獲毒品、毒駕、詐欺及重大刑案,一項項成果守住民眾安全。衛生福利部桃園醫院精神部主任蘇柏文8日提醒,在社會肯定治安成果的同時,也要記得員警同樣是人,會疲累、會受傷,也有承受的極限。

桃園市近年人口快速成長,警察勤務需求也持續增加。根據桃園市政府警察局工作報告,114年9月至115年1月底,桃園市110報案臺共受理56萬7,633件報案,較前一同期增加10%。除了傳統治安與交通勤務,員警還要面對詐欺、毒品、毒駕、家庭暴力、兒少保護、失蹤人口、重大活動維安及災害應變等多元任務。

目前警察局除設有關老師等支持資源,也與多家諮商機構合作,安排心理師駐點及巡迴基層單位。工作報告顯示,上述期間共有76人次使用個別心理諮商。蘇柏文表示,這個數字不能直接代表員警沒有心理需求,反而值得思考,在數千名員警與龐大勤務量之下,真正願意走進諮商室的人為何仍然有限。

部分員警可能擔心被同事知道、被認為抗壓性不足,或影響主管觀感與職務安排,因此即使已經睡不好、情緒煩躁,仍選擇繼續撐下去。

「警界最令人擔心的,不是沒有心理支持資源,而是有需要的人不敢使用。」蘇柏文指出,當壓力長期沒有安全出口,就可能在制服下持續悶燒。外表看起來仍正常執勤,內在卻可能逐漸耗竭。

蘇柏文臨床觀察,許多員警習慣把責任擺在自己前面,承接各項政策與勤務要求,下班後還要面對家庭照顧與親子關係,最後留給自己的時間往往少之又少。部分前來求助的員警曾提到,最難受的不一定是某一次重大事件,而是長期輪班、睡眠破碎與勤務接連不斷所累積的壓力。長期壓力可能逐漸影響身心健康,出現入睡困難、半夜驚醒、情緒煩躁、上班恍神、注意力下降,甚至對原本在意的人事物失去興趣。若這些狀況持續存在,就可能是身心正在發出需要休息與協助的訊號。

「人生不只是滿足大家的期待與需要,有時也要留幾分鐘給自己。再有使命感的人,也會累,也有極限。」蘇柏文表示,照顧自己不是自私,也不是逃避責任,而是為了讓自己走得更久,繼續照顧重要的人,也繼續完成自己珍惜的工作。

蘇柏文建議,每個人都可以找出適合自己的健康紓壓方式,不一定要花很長時間,可能是短暫散步、運動、洗個熱水澡、聽音樂,或找一個可信任的人談談。重要的是,讓身心有機會從長期警戒與緊繃中稍微放鬆。社會需要肯定員警的付出,也要讓他們知道,不必等到撐不住,才有資格被照顧。

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