雲林縣政府勞青處透過支持性就業服務，助身障青年站穩職場／縣府提供

19歲智能障礙青年阿傑（化名）高中畢業後，對未來工作沒有方向，面對陌生人容易緊張，求職經驗幾乎是零，加上家庭支持有限，一度對踏入職場感到徬徨。雲林縣政府勞青處透過支持性就業服務，從職涯評估、履歷製作、陪同面試到職場輔導一路陪伴，協助阿傑順利錄取大樹藥局門市工作，如今已能獨立完成工作任務，找到屬於自己的舞台。

勞青處表示，阿傑高中時曾到超商實習，具備基本商品整理經驗，畢業後經由學校轉介至雲林縣政府身心障礙者職業重建服務窗口，由支持性就業服務員進行能力、興趣及工作適應性評估，並依照他的特質媒合零售門市工作。

求職過程中，就服員協助撰寫履歷、模擬面試、練習應對技巧及整理服裝儀容，必要時更陪同面試，協助阿傑與雇主建立良好溝通，降低因表達能力不足造成的誤解，最後順利錄取藥局門市工作。

阿傑入職前須辦理銀行開戶等就業前置作業，對缺乏生活經驗的他而言並不容易，就服員全程協助準備文件、說明流程及安排交通，讓就業過程順利銜接。進入職場後，面對繁多商品與複雜的陳列位置，就服員透過職務再設計與職場支持機制，協助建立商品位置圖、圖文操作手冊，並由資深同仁擔任引導者，提供即時協助與回饋。

阿傑每天隨身攜帶圖文手冊反覆練習，甚至吃飯時間也拿出來閱讀，直到能熟記每項工作流程。門市主管發現，雖然他的工作速度較慢，但做事穩定、態度認真，學習意願也相當高。

除了工作技能，就服員也協助阿傑學習與同事、顧客互動，從原本不敢開口，到如今已能主動引導顧客尋找商品，自信地說出「我真的很喜歡這份工作」。

勞動暨青年事務發展處長張世忠表示，支持性就業透過職前評估、職缺開發、陪同就業、職場輔導及至少三個月以上的追蹤服務，協助身心障礙者穩定就業，同時也協助企業建立友善職場，讓每位有工作意願的人都能找到適合自己的位置。

凡設籍或實際居住雲林縣、持有身心障礙證明且有就業意願者，都可向雲林縣身心障礙者職業重建服務窗口洽詢，撥打縣府勞動曁青年事務發展處詢問(05)5522855，由專業團隊依個人能力及需求規劃職涯，陪伴身障朋友跨出就業第一步。