網路詐騙與境外水軍橫行，臉書近來大力清除異常帳號，卻也波及無辜用戶。綽號「桃園媽媽」的民進黨議員參選人李柏瑟，個人臉書帳號日前突遭停用，且完全無法申訴，檢調方面不排除是境外勢力蓄意介入，或詐騙集團以台灣人帳號充當跳板所致。

李柏瑟二日表示，自己平時使用臉書相當單純，頂多分享可愛動物的文章，從未發表任何違規內容。然而民進黨初選結束後，陸續出現操著簡體字、素昧平生的帳號在她的臉書留言騷擾。起初她不以為意，直接刪除了事，沒想到騷擾持續數日後，帳號竟遭停用。「實在是相當誇張，」她搖頭說，平常都沒問題，一到選舉、尤其初選過後，就好像有人專門盯著，確定參選就開始遭受網路傷害，實在非常誇張。

熟悉網路犯罪偵查的執法人員認為，此類手法透過大量惡意檢舉，利用平台自動審核機制讓目標帳號毫無預警地被迫下架，同時封鎖申訴管道，讓當事人求助無門，不排除是有組織的境外網軍介入，建議循法律途徑蒐證處理。手法雖然隱蔽，壓縮候選人能見度、干擾選舉公平性的意圖卻昭然若揭。

李柏瑟強調，台灣的民主是幾十年來無數人用血汗換來的，不能讓任何勢力透過網路手段加以破壞。不論騷擾來自境內或境外，不論手段是駭客入侵還是組織性檢舉，都是對民主選舉的公然挑釁，必須嚴肅面對，絕不姑息。

除此之外，李柏瑟話鋒一轉說：「臉書在台灣至今沒有任何實體客服管道，帳號一旦遭停用，用戶幾乎求告無門。網路上已出現大量臉書自救會社團，聚集數以萬計的受害者，許多人經營超過十年的帳號、珍貴的照片與記憶、辛苦建立的粉絲頁，一夕之間付之一炬，卻連一個能說話的窗口都找不到。這早已不是個人遭遇，更是影響數百萬台灣用戶的大問題。」

李柏瑟呼籲，政府應要求Meta在台灣設立具有實質功能的在地客服平台，讓遭誤判停用的帳號有正式申訴管道可循，不能讓一家跨國企業在台灣坐擁龐大用戶與廣告收益，卻對用戶申訴需求置之不理。同時，相關單位也應正視境外勢力介入選舉的數位威脅，建立完善的通報與保護機制，保障每一位參選人公平競爭的基本權利，讓台灣民主不因網路暴力而蒙塵。