好房網News記者林和謙／台北報導

這陣子新北市土城知名社區大樓爆發大規模裝潢爛尾事件，數十戶住戶付款後工程未完成，甚至出現廠商失聯、工程停擺，引發社會與媒體關注。不動產專家、住宅消保會顧問吳翃毅博士說，這類「裝潢蟑螂」案件，再度提醒屋主，選擇裝修廠商時必須格外謹慎，透過「履約保證」制度，也可降低提前付款的風險，比如裝修媒合平台「狸樂聚」配合住宅消保會的第三方金流代管機制，將工程款都依施工進度分階段撥付，完工簽名確認後才會付款。

吳翃毅指出，裝修市場長期存在報價不透明、資訊不對等，以及工法品質落差等問題，使屋主在裝潢前常感疑慮不安；面對近期事件，消費者該如何降低風險、保障權益成為關注焦點。

過去，裝潢估價多以「一式」含糊帶過，難以掌握真實費用。針對此痛點，狸樂聚推出線上裝修估價系統，提供清楚、完整且細項透明的估價單，協助消費者迅速掌握市場行情，讓裝修過程清楚可控。吳翃毅說明，系統將泥作、木作、水電、油漆、設備材料等工項逐一列出，價格一目瞭然，屋主不必憑經驗猜價，也節省反覆比價時間。此外，系統也提供小資、標準與尊榮三種級距的價格，滿足不同預算需求，若屋主希望更貼近自身需求，可利用「客製化估價」功能，挑選裝修空間與項目，如廚房翻新、冷氣型式、系統櫃收納等，每一項都能自行決定，並產出量身打造的專屬估價單。

而屋主最關注的，就是金流安全！吳翃毅表示，許多爛尾案例顯示，施工款提前支付後，屋主承擔了過高的風險。為保障消費者權益，狸樂聚配合住宅消保會的第三方金流代管機制，將工程款都依施工進度分階段撥付，完工簽名確認後才付款；透過「履約保證」制度，降低提前付款的風險，同時督促廠商按進度完工，使雙方能在更穩定的互信基礎下合作。

施工品質也是裝修成敗的關鍵，狸樂聚彙整常見工程項目，制定清楚易懂的施工標準建議，搭配高CP值的常用材料，作為消費者的參考依據，降低偷工減料的風險。平台嚴格篩選具合法證照的裝修廠商，結合真實用戶評價，客服也協助過程中的溝通，減少資訊落差造成的誤會。

吳翃毅指出，面對裝修市場資訊不對等與爭議案件，屋主需要更透明的資訊與安全制度保障自身權益；狸樂聚平台透過「透明報價」、「第三方金流」與「標準工法」三管齊下，從估價到金流、從施工到材料，全方位降低裝潢糾紛發生率，打造出更可靠的裝修生態。