適逢台灣結核病防治「都治計畫」推行20週年，衛生福利部疾病管制署日前於台大醫院國際會議中心，舉辦績優關懷員表揚活動。新竹市共有5位結核病都治關懷員獲獎，成績斐然，展現竹市在結核病防治工作上的堅定努力與成果。

衛生局表示，此次表揚活動竹市共有5位關懷員獲獎，其中關懷員郭美伶及丁臺仁榮獲「卓越貢獻獎」，2人皆堅守崗位逾14年，長期配合個案作息，自清晨5點起便開始出門提供個案送藥服務，無論平、假日始終如一。總是在第一時間為個案伸出援手充分展現無私奉獻與專業精神；另外3位資深關懷員林美英、趙麗霞及黃雅芝則榮獲「優良服務獎」。他們皆在工作領域上服務逾10年，除細心觀察個案用藥副作用外，更擔任病人與公衛同仁間的橋樑，協助醫療與心理支持，為結核病防治奠定穩固基礎，獲獎實至名歸。

丁臺仁關懷員分享，過去曾在個案家門口遭遇家屬情緒激動怒斥，堅決拒絕進屋送藥，場面極度緊張。儘管如此，丁員仍以堅定態度與無比耐心，最終一路陪伴個案走完療程；郭美伶關懷員則說明，曾遇到一名極力排斥都治的個案，起初態度冷淡、防衛心重，但她透過真誠與耐心逐步化解兩人隔閡，並以日常對話建立信任，讓個案從抗拒轉為合作，甚至在過節日時收到個案祝福，也成為工作上最溫暖的回饋。

市府表示，關懷員是最貼近病人的堅強後盾，肩負送藥、陪伴、心理支持與追蹤等關鍵角色，是結核病防治不可或缺的前線守護者。此次同仁從全國關懷員中脫穎而出獲得表揚，不僅是對個人專業的肯定，更是對結核病防治團隊的專業、韌性與熱忱，給予最大的鼓舞。