輕度颱風丹娜絲重創南台灣，導致大量用戶停電、通訊與收視中斷。對此，凱擘大寬頻南天有線電視立即啟動緊急應變機制，迅速從全台各地調派上百名工程人力、車輛及搶修設備，不分日夜輪班搶修，全力恢復受災用戶的網路與電視訊號。南天有線電視更主動針對受災用戶推出體恤方案，在斷訊期間按比例減免費用，展現與民眾共度難關、合力重建家園的決心。
全力搶修：百人團隊與物資緊急到位
南天有線電視表示，為確保服務儘速恢復，已緊急調集超過百名工程人力及多輛工程車輛，並配備發電機、升降設備與網路檢測儀器，同時要求協力廠商提供搶修所需物資，全面投入緊急搶修作業。目前，團隊的首要目標是搶通傳輸網路與災區核心節點，並同步協調地方政府，以加快設備進場與人員調度效率，確保搶修工作順暢進行。
災區挑戰：台南溪北地區復原艱鉅
此次丹娜絲颱風對台南地區造成嚴重影響，特別是溪北地區多處道路因淹水而阻斷通行，加上電力尚未完全恢復，大幅增加了修復工作的難度。儘管面臨嚴峻挑戰，南天有線電視的工程團隊仍堅持24小時輪班搶修，全力加速網路與電視訊號的恢復進度。
體恤方案：費用減免與線上通報並行
針對尚未恢復服務的用戶，南天有線電視除了加強客服人力，確保即時提供最新進度與必要協助外，也特別提供官方APP線上通報管道，方便民眾即時報修並掌握維修進度。此外，為體恤受災用戶，在斷訊期間將主動按比例給予費用減免，齊心與民眾守護家園。南天有線電視強調，未來將持續檢討並強化系統備援能力與災害應變機制，以提升整體網路韌性，為民眾提供更穩定的通訊服務。
受災用戶如有服務需求，歡迎撥打南天有線電視客服電話：(06)602-6568。
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