暖心服務升級 即起北捷各車站詢問處可索取臨時需求用女性生理用品

地方中心/台北報導 2025-07-08 07:00

(圖/台北大眾捷運股份有限公司提供)

暖心服務再升級!為更貼近女性旅客需求,台北捷運各車站即日起免費提供生理用品,如有臨時需要可就近向車站人員索取;另針對民眾對坐式馬桶的需求,捷運車站廁所均全面配置清潔液與衛生紙,讓大家方便起來更「方便」。

北捷公司表示,該公司於2022年起,挑選20個車站詢問處試辦提供生理用品,讓有緊急需求的旅客免費索取,經評估試辦情形及各界反映,即日起,捷運系統各車站詢問處,均提供免費索取生理用品,以備不時之需。

北捷公司亦表示,另捷運車站廁所附近,均設置衛生棉販賣機,投幣10元可購買2片,供旅客購買使用。台北捷運持續加強各項措施與服務,打造體貼女性旅客的友善環境。

此外,為提供旅客優質如廁環境,北捷各車站提供馬桶坐墊消毒液,並備有衛生紙,免除大家對坐式馬桶使用的清潔疑慮,感受更加潔淨舒適。

北捷公司也說,捷運車站廁所均設有求助鈴,車站人員每日定時進行廁所巡檢,並實施反偷拍偵測,檢查有無異常孔洞或電線,以維護旅客如廁安全。

另為服務女性旅客,台北捷運台北車站、民權西路站、淡水站、古亭站、松山機場站等34站設有哺集乳室,有需要的旅客可洽車站人員開啟使用;其他車站,旅客亦可洽車站人員引導至車站站務人員休息室使用。

在維護安全方面,北捷表示月台中間已規劃設置夜間安心候車區,並設有監視系統及對講機,由車站人員加強巡視留意:各車站月台及列車車廂內均設有對講機,旅客可隨時使用對講機與服務人員連繫。如見其他旅客任何異常行為,請就近通知車站人員,在列車上請透過對講機通知行車專員或行控中心,或是利用「台北捷運AI智慧客服」通報,以利北捷立即派員處理。

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