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台中市一名婦女日前搭乘台中捷運,幾個小時後才發現價值60萬元祖母綠墜飾不見了,連忙趕回捷運高鐵台中站詢問協尋,站務人員至遺失物系統查詢及比對,花了2分鐘就物歸原主。
中捷公司表示,這名旅客上午9時許搭乘捷運到高鐵台中站下車後,保全巡視車廂拾獲綠色墜子,立即送至詢問處進行遺失物處理程序,而旅客在轉乘高鐵時才發現脖子上的項鍊只剩鍊子,墜飾不翼而飛,下午返回捷運高鐵台中站,趕緊到詢問處協尋,站務人員至遺失物系統查詢有符合的遺失物,並比對旅客手機中的項鍊照片確認無誤,當場交還墜飾。
旅客事後打電話到中捷客服中心表示,這枚祖母綠墜飾價值60萬元,是她很珍貴的收藏,感謝保全拾金不昧,希望致贈紅包以表達謝意,客服中心則婉謝旅客的好意。拾獲墜飾的陳姓保全說,遺失物品的旅客一定很著急,所以拾獲當時只想趕快交給詢問處做後續處理,很高興能迅速歸還失主,這是他份內工作,旅客一聲「謝謝」就是最好的回報。
中捷公司指出,捷運綠線串接雙鐵,提供南來北往旅客及台中市民安全便捷的運輸服務,隨著運量成長,遺失物也增加,去年一整年在捷運綠線共拾獲1萬件遺失物,今年上半年遺失物累計已達5229件,以現金、電子票證、傘具為最大宗。中捷公司提醒旅客上下車時請留意隨身攜帶的物品,如不慎遺失,可洽車站詢問處,或於週二至週六12時至20時撥打遺失物中心專線04-24361645、每日8時至24時撥打客服中心專線04-37063606協尋,台中捷運App也提供遺失物協尋及查詢服務,旅客可善加利用。