花蓮一家旅行業者於今年0403的強震後，面臨著嚴峻的挑戰，然而透過勞動部在113年6月1日公告實施的「穩僱訓獎」計畫，找到了轉機的曙光。他們利用減班休息時段，為員工安排了專業培訓課程，不僅穩定了團隊，還提升了員工的服務質量。
勞動部勞動力發展署北分署說，該家旅行社並不是單一個案，自計畫公告至今，勞動力發展署北分署以「從優、從速、從簡」原則協助企業申辦計畫與審核，截至目前，花蓮地區已有旅宿、餐飲、租賃等25家企業通過核定，共有227位勞工參加訓練課程，為復原重建培養戰力。
44歲的小安在花蓮市這家老字號旅行社工作多年，是一位熱情好客且深受顧客信賴的專案服務人員。然而受到0403強震的影響，花蓮觀光人數大幅減少，使公司面臨經營困境，在經營及留才間陷入兩難。勞動部適時推出了「穩僱訓獎」計畫，讓公司在不裁減員工的前提下，和員工協商減班休息，並利用減班休息時段安排訓練課程，提升專業知能。
公司運用「勞動力發展署-數位服務平台」，為小安和幾位員工在減班休息時間安排了觀光職類套裝課程，內容涵蓋「服務品質」、「美語會話」、「Photoshop影像處理」、「海報視覺設計」以及「Excel報表應用」等。小安說，公司主要業務雖是國人旅遊，但也常有機會服務國外旅客，英文是經常需要使用到的溝通語言，透過線上課程持續複習再精進。而Photoshop、PS後製及Excel應用課程是她以往一直想進修，但卻因工作忙碌而未有行動，正好利用減班休息期間學習新技能。線上課程重複回播的優點，讓她可以反覆學習，直到熟練運用。這段時間，小安和團隊成員也著手規劃公司即將推出的新方案，運用學習到的技能設計海報，感到非常有成就感。
旅行社負責人說，「穩僱訓獎」計畫讓企業能透過減班休息期間安排員工參加訓練課程，不僅提升員工本職專業技能，也促進培養第二專長，為企業員工提供了更方便、更靈活的學習途徑。目前，員工透過線上課程，彼此討論學習，並將所學運用在工作中，為公司注入活水，讓企業和員工都以更積極的態度來面對這次的挑戰。
北分署表示，本著務實、便民的服務理念，提供企業網路、實體雙軌並行的「穩僱訓獎」計畫申辦服務，除指派專人提供遠距視訊協助申辦外，同時特別在花蓮、玉里就業中心1樓設置服務專櫃、專人專辦，兼顧不同族群需求，用最友善便民的服務協助迅速申請計畫。符合資格的企業即日起至113年8月31日止，可透過網路專區https://onjobtraining.wda.gov.tw/提出申請，或親臨花蓮、玉里就業中心1樓專櫃，將有專人提供服務。北分署諮詢專線02-8995-6399分機1391沈先生、花蓮就業中心諮詢專線03-8323262分機6111陳先生。
